Терпеливая консультация специалиста по неначисленному кэшбэку
В этом месяце при прокрутке категории суперкэшбэка выпало категория "техника" по которой можно обновить смартфон либо ноутбук и будет предоставлен кэшбек, я совершил покупку двух смартфонов, но в истории кэшбэк за них не начислен. За помощью обратился в чат мобильного приложения банка. 27 сентября 2024 в 22:19 сотрудница Валерия после предоставленных скриншотов покупок и категории суперкэшбэка, сообщила, что по условиям акции не были выбраны все категории, поэтому и не начисляется, а просмотреть подробную инструкцию по правилам начисления кэшбека возможно а приложении, указав последовательность действий для нахождения в приложении. В ходе диалога она сообщила, что вы возможно составить обращение в мобильном приложении и указала ссылку, пройдя по которой я составил обращение и получил ответ о начислении кэшбэка до 10 октября 2024 года. Выражаю благодарность сотруднице за терпение и поддержку, а также помощь в решении моего вопроса.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Кредитная карта с суперкэшбэкомАльфа-Банк
БилайнАльфа-Банк
с кэшбэком в Пятёрочке и ПерекрёсткеАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Отличное впечатление
30 сентября в 10:35 я обратился с вопросом в чат поддержки Альфа-банка, хотел узнать про дополнительные услуги. Был приятно удивлен скоростью работы: Оператор поддержки Анастасия...
Реально выгодно
11 августа. Выпало две категории на такси: 5% в обычном кэшбеке и 5% в барабане супер-кэшбека. Поначалу расстроился, ибо подумал: "Зачем мне две одинаковые категории🤦♂️". В этот...
Консультация в чате по накопительному счёту
Хочу оставить еще один хвалебный отзыв по о работе специалистов онлайн-чата Альфа-банка. В частности, 01.10.2024 обращалась с вопросом о возможности увеличения лимита средств, к...
Консультация по акции партнеров
Сегодня я увидела акцию между Альфа банком и доставкой Купер, что за доставку можно вернуть до 15% от доставки. Но мне не понятно стало как это ДО 15%, получается можно получить и...
Быстро решили вопрос в чате
Возникла необходимость в покупке валюты,но я никогда не пользовалась данной услугой в банке,интересовали доллары и китайский юань. Я,обратилась в онлайн чат банка,есть ли...
Накопительные счета
Сейчас время перекладывать средства с одного счета накопительного с ежедневным расчетом процентов на другие счета. До этого было размещены средства под на тот момент самый выгодный...
Страховой продукт
01.10.2024 обратился в онлайн чат, в приложении Альфа банка, по вопросу, что была подключена услуга страхование кредитной карты, без моего ведома, сотрудник Любовь вежливо ответила...