Списание комиссии

01.10.2024 15:59
493
9
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Отнимают деньги! Списывают с карты, прикрываясь какими то комиссиями за обслуживание.

Подавал Заявление на блокировку дебетовой карты 30.04.2023 так как закрывал все вклады и не планировал больше пользоваться.

Карта была заблокирована.

С того времени картой не пользовался, в личном кабинете она отображалась как заблокированная!

27.09.2024 после разблокировки мной карты и ее пополнения на небольшую сумму с меня сразу списали средства за обслуживание, в размере 190 рублей! хотя по словам оператора Ирины из чата банка "комиссия взимается в первый рабочий день месяца, следующим за расчетным", то есть как минимум 01.10.2024!

В поддержке почему то объявили, что списали за 06.2023, но я картой тогда не пользовался, т.к. она была заблокирована!

Дальше еще хуже: решил все же дать второй шанс этому "заведению", и хотел пополнить свой накопительный счет...и опять списание еще одной (!) комиссии 190р 01.10.2024.

Теперь, видимо, просто за то, что вода мокрая.

Ужас! Обращения в чат - только глупые отписки, официальные письма - без ответа.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-05T14:25:05+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем от банка результаты проверки. 26.10.2024 Первоначально отзыв размещался с оценкой «1». В связи с объединением отзывов, изменили оценку на «5» (оценка последнего отзыва).
Экспобанк
Экспобанк
2024-10-07T13:23:30+03:00
Здравствуйте! Евгений Валерьевич, благодарим Вас за обратную связь. Действительно, согласно тарифам по выпуску и обслуживанию банковской карты с тарифным планом "EXPO DRIVE" при несоблюдении условий бесплатного обслуживания списывается комиссия в размере 190 руб. Дело в том, что Ваша карта была заблокирована, но не закрыта. В этом случае комиссии списываются. С тарифами по выпуску и обслуживанию банковской карты с тарифным планом "EXPO DRIVE" Вы можете ознакомиться на сайте Банка https://expobank.ru/home/karty/card-expodrive/. Вместе с тем рады сообщить, что Банком принято решение о возврате комиссии. Сумма в размере 380 руб. зачислена на Ваш счет 04.10.2024. Надеемся на понимание и сделаем всё, чтобы в дальнейшем сотрудничество с Банком было для Вас комфортным. С уважением, Ваш АО "Экспобанк"

О банке

Народный рейтинг

32 место
3,64
средняя оценка
38%
решено проблем
183
отзывов
170
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Экспобанка

Благодарность за прекрасное обслуживание

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику Экспобанка ,к сожалению не запомнила точно его фамилию, знаю точно ,что он армянин, мне кажется его фамилия Г-ян ( но могу ошибаться).Вечером... Читать полностью

12.08.2024

Быстрое обслуживание

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом работы с этим банком. У меня оформлена карта и мне срочно понадобилась справка для посольства на английском языке об остатке денег. 28.05 в... Читать полностью

28.05.2024

Нормальный банк

Оценка 5

Случайно заблокировала свою дебетовку Expo Drive, а собиралась ехать в командировку, и привыкла рассчитывать на заправках АЗС картой, по этой категории начисляется кешбэк 5% в... Читать полностью

13.12.2023

Платежный стикер

Оценка 5

Я через приложение оформил цифровую карту с кешбэком 1% на все покупки. А платежный стикер к карте оформлял уже в отделении на улице Ленина, 1 декабря. Приехал во второй половине... Читать полностью

10.12.2023

Классная дебетовка

Оценка 5

Я оформлял кредит под залог автомобиля 27.11.23 в отделении на пр. Стачек. Сотрудник банка предложил оформить карту Expo Drive c хорошими условиями для автолюбителей. Меня... Читать полностью

30.11.2023

Приятное впечатление

Оценка 5

1 ноября оформляла здесь дебетовую карту Expo Drive. Выбрала ее из-за того, что по условиям для автовладельцев выгодно: кешбэк на покупки по автокатегориям 5%, плюс на расходы АЗС... Читать полностью

22.11.2023

ExpoDrive

Оценка 5

Для автомобилистов, которые еще и путешествуют на машинах, ExpoDrive – это отличная карта. Теперь покупка автозапчастей и аксессуаров стала выгодной для меня, есть 5% кешбэк на... Читать полностью

20.11.2023