Современное и оперативное обслуживание в отделении Альфа-Банка
30.09.2024г. обратились с ребенком в отделение Альфа-Банка в г. Щелково (пр-т Пролетарский, д. 9) по возникшей проблеме с детской Альфа-картой – перестала проходить оплата по карте.
Отмечу, что это очень комфортное отделение банка, чем-то похожее на уютное кафе, здесь нет никаких стоек, обычных операционных окон, просто присаживаешься за отдельный столик, после чего подсаживается менеджер со своими гаджетами и обслуживает Вас.
Никаких талонов (для очереди) мы не брали, сразу присели за столик, примерно через 5 минут к нам присела консультант банка Кристина.
Мы объяснили ей нашу проблему, показали документы, подтвердили через мобильное приложение начало обслуживания в отделении (30.09.2024г. в 17:24) после чего Кристина пояснила, что
- поскольку ребенку исполнилось 15 лет, нужно просто подписать заявление об изменении сведений о держателе карты, в связи с получением им паспорта гр. РФ. (ранее детская карта выдавалась ребенку по свидетельству о рождении);
- после изменения сведений, картой можно будет пользоваться и дальше (менять на взрослую карту не обязательно).
После посещения Банка карту мы проверили, платежи как и раньше стали проходить.
Вывод таков: Сотрудник Банка Кристина, с которой мы общались, оказала нам необходимую помощь, все было оперативно, вежливо и дружелюбно. Мы с ребенком полностью довольны обслуживанием. Период обслуживания в отделении Банка- 30.09.2024г. с 17:24 по 17:47.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Кредитная карта с суперкэшбэкомАльфа-Банк
БилайнАльфа-Банк
с кэшбэком в Пятёрочке и ПерекрёсткеАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Мгновенная помощь
Прежде, чем изложить свой отзыв, попрошу администрацию портала не писать в очередной раз, что это плагиат, а засчитать этот отзыв, т.к. я пытаюсь его опубликовать уже третий раз...
Кэшбэк на продукты
Увидела в приложении специальное предложение на кэшбэк 19% на Самокат, решила узнать, есть ли какая то минимальная сумма покупки, чтобы получить кэшбэк или ее нет. 26 сентября в...
Дождался категории продукты на кэшбек
23 августа пожаловался в чате, что за полтора года ни разу не предлагалась на выбор категория Продукты(в том числе Супермаркеты до их разделения на Продукты и Маркетплейсы). Что...
Отключили страховку
Добрый день! 01.10.2024 в Истории операций в мобильном приложении Альфа-банка увидел списании на сумму 1999 рублей. Обратился в чат поддержку, так как не понял, что это за...
Благодарность
Хочу выразить благодарность сотруднику альфа банка Ирине за оказанную помощь мне. вчера была списана комиссия за подключению услугу которую я не оформляла в размере 99 руб...
Возврат комиссии
Доброе утро. Хочу выразить огромную благодарность сотруднице Дарье. Обращался сегодня утром в чат, по поводу того что курьер при оформлении карты предложил оформить также платёжный...
Благодарю, сработали быстро
1 октября оставил обращение в приложении о списании комиссии тк не был оповещен при оплате по QR что будет взыматься комиссия очень удобно и быстро отправил обращение через...