Благодарность за обслуживание

01.10.2024 18:01
212
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

26 сентября 2024 обратился в чат банка. Вопрос по использованию баллов был для меня не понятен. Мне не пришлось долго ждать, со мной быстро связалась сотрудник К-на Елена. Ознакомилась с перепиской и предоставила мне понятный ответ как использовать начисленные мне баллы, приложила ссылку. Благодаря её профессионализму я смог быстро воспользоваться баллами. Отмечу её внимательность , вежливость и такт в общении. И ещё отмечу помощь Елены - она мне подсказала что я могу оплачивать услуги ЖКХ и получать за это деньги от банка. Побольше бы таких сотрудников и будет легче решать вопросы!!!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-05T20:08:26+03:00
Спасибо за отзыв. Оценка засчитана.
Совкомбанк
Совкомбанк
2024-10-03T18:05:34+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,66
средняя оценка
45%
решено проблем
47 211
отзыва
46 582
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.89% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Специальный
Совкомбанк
14.86% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Выгодный
Совкомбанк
14.89% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Индивидуальным предпринимателям
Совкомбанк
27.9% — 34.9%
Полная стоимость кредита
до 50 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
16.16% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1 года

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
16.16% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок 10 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
16.16% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1 года

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 29.14%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости «Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
27.99% — 35%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
27.99% — 35%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
27.99% — 35%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Специалист Дарья быстро решила вопрос

Оценка 5

После обновления мобильного приложения банка пропало в платежах "Указать точную сумму" ( ранее, я вносил в течении месяца частями до даты платежа в любой момент, а теперь этого... Читать полностью

03.10.2024

Совкомбанк - банк для людей

Оценка 5

  Совкомбанк мне порекомендовал друг, рассказал о всех привилегиях и бонусах, которые предлагает банк своим клиентам, а их у банка довольно много. , один из них ЭкстраБонус... Читать полностью

03.10.2024

Помогли со сменой пин-кода по карте Халвенок

Оценка 5

Сегодня, 1 октября ребенок расплачиваясь в магазине забыл пин-код от карты. Я сразу решила обратиться в чат мобильного приложения с вопросом можно ли восстановить или сменить пин... Читать полностью

01.10.2024

Операторы чата всегда идут на встречу

Оценка 5

Надо сказать что сложно работать оператором мобильного чата должно быть, ведь люди все свои негодования им высказывают, этим людям с отличной выдержкой нужно за вредность давать... Читать полностью

01.10.2024

Консультация о новом партнере карты Халва

Оценка 5

2 июля 2024 в 19:39 обратился в чат Совкомбанка с вопросом по акции, о которой увидел объявление в приложении «Халва-Совкомбанк». В объявлении было указано, что сеть «Магнит... Читать полностью

01.10.2024

Все вопросы решаются быстро

Оценка 5

07.09.2024 году совершил покупку в магазине Лента (магазин партнер Совкомбанка), кешбэк в размере 4% не начислили. Обратился в онлайн чат с данным вопросом, но так как не имел... Читать полностью

01.10.2024

Помогли в онлайн чате

Оценка 5

Приобрел телефон с операционной системой ios и необходимо было скачать мобильное приложение банка "Совкомбанк", но к сожалению у меня самостоятельно не получилось и я обратился за... Читать полностью

01.10.2024