Не начисляют кэшбек и не платят проценты по накопительному счету

01.10.2024 18:05
1216
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Открыл накопительный счёт с начисление на ежедневный остаток. Обещали минимально 7 %, при тратах по картам больше 50.000 + 5%, при подключении автоперевода из других банков ещё +3%.

В итоге по карте потрачено около 60.000, прошли 2 автоперевода по 10.000.

Месяц закончился. Начислили проценты по ставке 7%.дзюдо

Кэшбэк при подключеных категориях 2% на всё вообще не начислили. При общении с контактные центром всё подтвердили, сказали исправим и доначислим. В итоге кинули 500 рублей на счёт в качестве извинения. А сегодня прислали сообщение что Вам все правильно начислили идите лесом

ВТБ
ВТБ
2024-10-02T23:38:50+03:00
Добрый день! Мы проводим проверку по вашей ситуации в рамках обращений CR-13945459 и CR-13945450. Просим вас дождаться окончательного решения, а мы со своей стороны примем все необходимые меры для рассмотрения вопроса в короткие сроки. С уважением, Команда ВТБ
ksb464846
2024-10-04T06:47:56+03:00
Здравствуйте. Да, доначислили % по накопительному счету. Спасибо! Но кэшбэк, видимо можно не ждать
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

18 место
1,66
средняя оценка
39%
решено проблем
22 720
отзыва
22 464
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ВТБ

Решили вопрос очень быстро и понятно

Оценка 5

Обратилась по вопросу Группы "Близкие". Не могла принять приглашение в группу и хотела уточнить преимущества данной группы. Оператор Снежана, номер оператора 70260078. Быстро и... Читать полностью

01.11.2024

Благодарю

Оценка 5

Сегодня, 1 ноября, обратилась в чат ВТБ . Пригласила супруга в группу семейный кэшбэк, он принял приглашение, но не добавилась потом категория 5 процентов в супермаркетах... Читать полностью

01.11.2024

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

Сегодня 31.10.2024 года в 21:06 час. обратилась в Контакт-центр банка "ВТБ" с вопросом о начислении бонуса за рекомендацию по ссылке "Приведи друга" и о переводе зарплаты в банк... Читать полностью

31.10.2024

Один из лучших банков

Оценка 4

Являюсь клиентом Банка ВТБ ОО "Заполярный" филиала 6602 в г. Новый Уренгой с мая 2018 года, пакет Привилегия. Хочу отметить хорошую, даже отличную, работу Банка в целом и его... Читать полностью

31.10.2024

Качественная поддержка

Оценка 5

Люблю этот банк, являюсь зарплатным клиентом. Во-первых хорошие плюшки в целом для зарплатников, во-вторых поддержка тоже не страдает. Сотрудница Ирина (702562**) очень помогла с... Читать полностью

30.10.2024

Покупка от партнера

Оценка 5

Здравствуйте! Сделала покупку от партнера Вопрос возник о начисление кэшбэка, так как сразу не отобразилось. Задала вопрос в онлайн чате, оператор Анастасия с табельным номером 7... Читать полностью

30.10.2024

Помощь в возврате средств после оплаты

Оценка 5

Хотелось отметить профессионализм и человеческие качества сотрудника Эдуарда табельный номер 7****9( табельный номер могла не расслышать может и 7***9) на горячей линии ВТБ. Я... Читать полностью

29.10.2024