Надо сказать что сложно работать оператором мобильного чата должно быть, ведь люди все свои негодования им высказывают, этим людям с отличной выдержкой нужно за вредность давать молокло, лучше сгущеное. Моя история такова в приложении банка я увидела акцию нужно было за 500 баллов приобрести промокод который можно потратить как 1000 рублей у партнера банка, но только с разделе рестораны.
Я обрадовалась дождалась выходных собрались с друзьями я заказ оформляю использую промокод и он не дает пишет что он не действителен. Каково было мое негодование, я естественно сразу пишу в мобильный чат, таи оператор Б-ва Марина попыталась разобраться в моей ситуации, после недолгих манипуляций, Марина засела обращение которое должны были рассмотреть в течении 15 дней.
Чуть позже главный специалист Сергей С-ин начислил мне извинительные баллы в размере 1000 руб. (учитывая что промокод стоил 500, а начислили мне и упущенную мою выгоду). Нще позже смс мне пришел новый промокод, который,к сожалению опять собрав компанию, я снова не смогла воспользоваться)) снова я в чат где К-на Дарья оператор чата создала обращение. также мне были начислены еще утишительеые (по-моему 500 баллов),.
И вот мне пришел нужный промокод который мы использовали!! Не смотря на небольшие трудности я воспользовалась промокодом благодаря всем операторам чата Б-ой Марине, Сергею С-ну, К-ой Дарье, и еще К-ой Анне, именно она начислила мне утишительные баллы. Получается я материально только выиграла я потратила 500 руб, а получила 1500 баллов и еды на 1000)) Я благодарна всем людям которые ответственно относятся к своему делу, и лояльности банка!
переписку в мобильном чате прикладываю. И подтверждение от ресторана партнера
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм ХитСовкомбанк
Прайм СпециальныйСовкомбанк
Прайм ВыгодныйСовкомбанк
Индивидуальным предпринимателямСовкомбанк
Пенсионный плюсСовкомбанк
Супер плюсСовкомбанк
Стандартный плюсСовкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»Совкомбанк
Под залог недвижимости «Выгодный»Совкомбанк
Под залог недвижимостиСовкомбанк
Под залог недвижимостиСовкомбанк
Под залог недвижимостиОтзывы о продуктах Совкомбанка
Специалист Дарья быстро решила вопрос
После обновления мобильного приложения банка пропало в платежах "Указать точную сумму" ( ранее, я вносил в течении месяца частями до даты платежа в любой момент, а теперь этого...
Дистанционная помощь специалиста Галины
У меня возникла проблема с переводами средств, в связи с тем , что карта Халва временно и по необходимости, была привязана к номеру телефона супруги. Получилось, что карта супруги...
Потеряла начисления, помог найти оператор мобильного банка
24 сентября я ждала начисления по двум промокодам, однако где обычно и в какое обычно время я не увидела отображения суммы поступившей мне. Я испугалась вдруг сделала что-то не то...
Быстрый ответ
Добрый день, обратилась сегодня в чат банка. Возник вопрос по поводу моего автокредита . Что б не увеличилась ставка одобренная банком , надо выполнить условия , 5 платежей не...
Помогли с отображением баланса
24 сентября обнаружила, что мой баланс по карте отображается некорректно. Сразу решила обратиться в чат. Описала свою проблему, приложила скриншоты и к чату подключился специалист...
Помогли в онлайн чате
Приобрел телефон с операционной системой ios и необходимо было скачать мобильное приложение банка "Совкомбанк", но к сожалению у меня самостоятельно не получилось и я обратился за...
Решение вопроса с промокодом
Здравствуйте. Хочу оставить отзыв, за помощь в приложении банка, в онлайн чате, с помощью решения вопроса с промокодом, так как прошёл срок примения к покупкам у партнёров, но не...