Решили проблему некомпетентного персонала банка
Первого октября я обратился непосредственно в банк за получением своей карты "Халва". Я бы не стал писать отзыв, если все было бы хорошо: сотрудники банка по адресу г. Туймазы, Проспект Ленина, д. 6 ввели меня в заблуждение. По их словам для участия в реферальной программе мне нужно было потратить 2000 рублей! Хотя по условиям в приложении было написано, что нужно потратить лишь 1000 рублей. Меня это заставило понервничать, ведь не такие условия я соглашался. Я показывал страницу приложения с условиями реферальной акции, но мне твердили лишь одно: "Нужно потратить 2000 рублей и ни копейкой меньше". Мне не хотелось трепать нервы, забрав карту, я решил написать об этом инциденте непосредственно в чат мобильного приложения "Совкомбанка" того же дня (01.10.2024) в 9:48. Вопрос был следующий: для получения бонуса мне нужно потратить 2000 рублей или все же 1000 рублей по условиям акции. В 10:00 Александра Б-на присоединилась в чат и в спокойном тоне объяснила, что все же окончательно мне нужно потратить лишь 1000 рублей для получения бонуса в реферальной программе. Помимо этого, мне дали в качестве компенсации 300 баллов на мою карту. Качеством обслуживания оператором в приложении я доволен: именно там находятся квалифицированные специалисты, которые могут решить Ваш вопрос. Ещё раз огромное спасибо Б-ной Александре за решения вопроса!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм ХитСовкомбанк
Прайм СпециальныйСовкомбанк
Прайм ВыгодныйСовкомбанк
Индивидуальным предпринимателямСовкомбанк
Пенсионный плюсСовкомбанк
Супер плюсСовкомбанк
Стандартный плюсСовкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»Совкомбанк
Под залог недвижимости «Выгодный»Совкомбанк
Под залог недвижимостиСовкомбанк
Под залог недвижимостиСовкомбанк
Под залог недвижимостиОтзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Получил повышенный кэшбэк при покупке у партнера Халвы
Решил купить в подарок подарочную карту магазина косметики. Для этого приехал в Торговый Центр и не знал в каком именно из магазинов ее купить, чтобы точно получить кэшбэк...
Карта Халва Мир
Не смог оплатить физической картой Халва покупку в магазине. Обратился в чат с просьбой разъяснить ситуацию и помочь с виртуальной картой, как ей оплачивать с телефона. Объяснили...
Хорошая консультация
01.10.2024 года обратился в онлайн чат с вопросом об особенностях открытия дебетовой карты и карты Халвенок, об их претмуществе, получил полноценную консультацию по интересующим...
Потеряла начисления, помог найти оператор мобильного банка
24 сентября я ждала начисления по двум промокодам, однако где обычно и в какое обычно время я не увидела отображения суммы поступившей мне. Я испугалась вдруг сделала что-то не то...
Помогли с отображением баланса
24 сентября обнаружила, что мой баланс по карте отображается некорректно. Сразу решила обратиться в чат. Описала свою проблему, приложила скриншоты и к чату подключился специалист...
Отзыв о работе онлайн консультанта
Здравствуйте, хочу написать историю своего обращения к специалисту Совкомбанка. После разблокировки карты у меня в личном кабинете перестал отображаться баланс карты, вернее...
Вежливость, профессионализм и клиентоориентированность сотрудника службы поддержки выше всяких похвал
22.09.24 я в конце суток попытался пополнить свой вклад со своей карты халва. Но вследствие видимо конца банковского рабочего дня списание денежных средств с карты и пополнение...