Благодарность персональному менеджеру Альфа-Банка Викторие !

01.10.2024 20:01
454
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Открыла в 2023 году р/счет в филиале Альфа-банка с тарифом - Безлимит. Все меня устраивало. Каждый год я участвую в гос.закупках по ФЗ44 и являюсь поставщиком - по доверенности от продавцов продаю квартиры Администации г. Сосновый Бор Ленинградской области для детей-сирот и денежные средства за проданные квартиры переводятся Администрацией на мой р/счет, а я эти деньги, миллионы, отправляю продавцам на их счета ФЛ в другие банки. 27.09.24 получила сообщение в личном кабинете Банка о смене тарифа Безлимит на тариф Активные расчеты. 2 выходных и полная неизвестность, как работает новый тариф, чуть не свели меня с ума, т.к. именно сейчас я победила в 3-х лотах и на мой р/счет должны зачислиться большие суммы. Наступил понедельник, 30.09.24, и рано утром со мной связалась персональный менеджер, Ф. Виктория В-вна. Какой профессионализм, терпение, понимание! Мы с ней обсуждали каждую позицию тарифного плана, т.к. из описания не все было понятно. Через час общения по телефону все прояснилось и стало понятно. 01.10.24 тариф поменяли в ЛК и опять возникли уже новые вопросы. Виктория В-вна опять подключилась к решению всех вопросов и все их решила, кроме этого, от нее поступило несколько интересных предложений, которые помогут мне в моем бизнесе. Я ей очень благодарна за помощь и потраченное время.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-06T06:57:01+03:00
Спасибо за отзыв. Вы написали «01.10.24 тариф поменяли в ЛК и опять возникли уже новые вопросы». Уточните, пожалуйста, какие вопросы вы задавали? Через какой канал взаимодействовали с сотрудником? 10.10.2024 Оценку засчтываем.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-10-03T14:57:07+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,45
средняя оценка
50%
решено проблем
244 419
отзыва
223 543
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об РКО Альфа-Банка

Отличный сервис

Оценка 5

Порадовало, что все быстро и просто. Подал заявку на открытие расчетного-счета. Перезвонили в этот же день и в этот же день привезли договор. Помогли подобрать самый выгодный тариф... Читать полностью

31.10.2024

Благодарность специалисту выездного канала

Оценка 5

Доброго времени суток!  Хочу выразить огромную благодарность специалисту выездного канала (обслуживание юридических лиц - бизнес канал) З-ну С.  С каждым разом восхищаюсь его... Читать полностью

30.10.2024

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить большую благодарность за отлично проделанную работу, специалисту работающей с юр лицами, в г.Тюмень, Ф-ой Н.И.! все понятно объяснила, условия, тарифы... Читать полностью

04.10.2024

Открытие счёта ИП

Оценка 5

Давно планировала открыть счет ИП в альфа банке и вот в июле наконец-то это сделала. Хочу поделиться опытом. Отправила заявку, выбрала удобную дату, время и место. Сотрудник... Читать полностью

05.08.2024

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

Спасибо большое С-ву Д. В. за оперативное открытие расчетного счета , Даниил связался со мной по телефону , и рассказал про тарифы и продукты банка,оперативно приехал и окрыл мне... Читать полностью

12.07.2024

Благодарность

Оценка 5

Очень благодарен П-ной Снежане Е. (г. Екатеринбург, ул Машиностроителей,19) за помощь в регистрации ИП и открытии рко, вежливое консультирование, ответила на все вопросы , держит... Читать полностью

03.07.2024

Открытие счета ИП

Оценка 5

Открывал счёт в офисе банка. Первым делом поразило отсутствие стойки. Офис оформлен как лаунж зона. Столики, кресла. Сразу и непонятно, где менеджеры, а где клиенты. Никаких... Читать полностью

12.06.2024