Помогли онлайн с подключением услуги и рассказали о ее преимуществах (и не только)

01.10.2024 20:13
274
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

21 августа 2024 года в 16:56 я обратилась в чат приложения Альфа-Банка с целью узнать побольше о подписке Альфа-Смарт. Впервые прочитала о ней в игре "Альфа-Мани" в одном из заданий.

Хочу поблагодарить оператора поддержки Софью за то, что она рассказала об условиях: какие привилегии даёт эта услуга, сколько стоит эта подписка, где ее можно найти, подключить и вообще, где смогу узнать о ней более подробно самостоятельно.

Очень понравился быстрый и подробный ответ в чате. Сразу же уточнила у Софьи, как скажется потенциальная отмена подписки до окончания игры "Мани" и будет ли действовать пробный период, если отменить подписку сразу же. Девушка проверила информацию и ответила на мои оставшиеся вопросы. Очень удобно: не нужно никуда ехать, чтобы получить консультацию и подключить услугу (что я и сделала). Если бы не Софья, вряд ли бы что-нибудь подключила и уж точно не узнала бы столько подробностей.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-06T07:20:08+03:00
Спасибо за отзыв. Учитывая дополнительные материалы от автора, оценку засчитываем.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-10-03T13:08:09+03:00
Приветствуем! Спасибо вам, что нашли время поделиться опытом. Рады, что смогли помочь. Дальше будет только лучше 🙌

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,32
средняя оценка
48%
решено проблем
173 527
отзыва
170 631
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Оператор сориентировал по подписке альфа-смарт

Оценка 5

Я всегда люблю все планировать, и вот перед 1.10 мы выбирали категории кешбека которые хотели бы получить, выбрали их в том числе у меня получился кешбек 3% за продукты. Далее 29... Читать полностью

01.10.2024

Подсказали как правильно сформировать выписку

Оценка 5

13 сентября я приобрела для нужд учреждения в котором я работаю запасные части для автомобиля, и мне требовалось в бухгалтерию сдать авансовый отчет, но я впервые совершала покупку... Читать полностью

01.10.2024

Отличное впечатление

Оценка 5

30 сентября в 10:35 я обратился с вопросом в чат поддержки Альфа-банка, хотел узнать про дополнительные услуги. Был приятно удивлен скоростью работы: Оператор поддержки Анастасия... Читать полностью

01.10.2024

Реально выгодно

Оценка 5

11 августа. Выпало две категории на такси: 5% в обычном кэшбеке и 5% в барабане супер-кэшбека. Поначалу расстроился, ибо подумал: "Зачем мне две одинаковые категории🤦‍♂️". В этот... Читать полностью

01.10.2024

Консультация в чате по накопительному счёту

Оценка 5

Хочу оставить еще один хвалебный отзыв по о работе специалистов онлайн-чата Альфа-банка. В частности, 01.10.2024 обращалась с вопросом о возможности увеличения лимита средств, к... Читать полностью

01.10.2024

Консультация по акции партнеров

Оценка 5

Сегодня я увидела акцию между Альфа банком и доставкой Купер, что за доставку можно вернуть до 15% от доставки. Но мне не понятно стало как это ДО 15%, получается можно получить и... Читать полностью

01.10.2024

Терпеливая консультация специалиста по неначисленному кэшбэку

Оценка 5

В этом месяце при прокрутке категории суперкэшбэка выпало категория "техника" по которой можно обновить смартфон либо ноутбук и будет предоставлен кэшбек, я совершил покупку двух... Читать полностью

01.10.2024