Помощь с нежелательной подпиской

01.10.2024 20:49
243
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Канал общения: Чат в мобильном приложении Имя сотрудника: Наталья Дата и время обращения: 27 сентября 2024 года в 19:20 Проблема: Мне пришлось обратиться в отдел поддержки, потому что мне подключили тариф, на который я не подписывался и за него сняли деньги. Я подозреваю, что мое имя и номер карты были украдены. Решение: Сотрудница выслушала меня, успокоила, передала на рассмотрение мою ситуацию, и в итоге я получил компенсацию за убытки. В целом, сотрудничество с отделом поддержки было очень полезным и эффективным. Они быстро и профессионально решили мою проблему, предоставив мне необходимую информацию и поддержку. Я благодарен им за их работу и готов рекомендовать их своим друзьям и знакомым.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-06T15:35:59+03:00
Со скриншотами ознакомились, спасибо. Оценку зачли.
Т-Банк
Т-Банк
2024-10-02T09:08:16+03:00
Здравствуйте. Мы всегда стремимся предоставлять быстрое и эффективное обслуживание нашим клиентам, и мы рады, что вы почувствовали это на собственном опыте. Будем и дальше радовать вас. Спасибо, что уделили время и оставили положительный отзыв!

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,68
средняя оценка
15%
решено проблем
66 359
отзыва
65 769
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Т-Банка

Возврат средств за недоставленный товар

Оценка 5

Хочу рассказать как мне помог Т-Банк. Сказать, что я удивленна ничего не сказать. Я столкнулась с проблемой доставки продуктов Магнит. все как обычно, зашла в приложение, заказала... Читать полностью

02.10.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность Т-Банку за что, что они всегда помогут в решении сложной ситуации. Мною был сделан заказ на али экспресс на крупную сумму, продавец запросил доставку в... Читать полностью

02.10.2024

Быстрая и компетентная работа сотрудников Т-банка

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о помощи поддержки со стороны Т-банка, конкретно сотрудников Ангелины и Алексея. Вечером 1 октября воспользовался услугой аренды электросамокатов... Читать полностью

02.10.2024

Переводы и комиссии

Оценка 4

Хочу отметить мощную клиентоориентированность Т банка, в чем я убедился очередной раз. Суть: мне необходимо было выполнить платеж в датах в Тайланд за недвижимость и в чате меня... Читать полностью

01.10.2024

Результат работы поддержки

Оценка 5

01 октября 2024 года обратился в поддержку Т-Банк с вопросом о переводе который не поступил адресат, специалисты Анна, и специалист Андрей оперативно и быстро отреагировали и... Читать полностью

01.10.2024

Мошенники imagination.school

Оценка 5

7 сентября 2024 года я купила пробный курс по скетчингу на сайте imagination.school в cоцсетях. Реклама этих курсов приходила мне с 2021 года, поэтому подозрений никаких не... Читать полностью

21.09.2024

Благодарность сотрудникам за быстрое решение

Оценка 5

Сегодня, 21.09.2024, в 7:10 была вынуждена обратиться в поддержку банка, так как 20.09.2024 перевела денежные средства по банковским реквизитам, и они не зачислились, из-за чего... Читать полностью

21.09.2024