Газпромбанк уже полгода должен мне 5к и возвращать не собирается
Оценка
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена
В феврале повёлся на рекламу, которая обещала возврат комиссии за UnionPay при выполнении определённых условий, и оформил карту. Тут же закинул 57к на счёт, т.к. одним из вариантов поучаствовать в акции был неснижаемый остаток в 50к в течение первых двух месяцев.
Банк списал 5к комиссии, и два месяца у меня на счету лежали 52к. После этого я деньги вывел и задал вопрос поддержке: «Где бабло?» Сообщили, что условия акции я выполнил, и пообещали вернуть 5к до 31 мая.
31 мая повторно сообщили, что условия акции я выполнил, а 1 июня оформили обращение на тему того, что бабки так и не поступили. Обращение они рассмотрели очень быстро: уже 6 августа (всего-то через два месяца) мне сообщили, что я не выполнил условия акции. Когда я скинул им скрин из их же правил с условием, которое я выполнил, они оформили ещё одно обращение. И традиционно рассмотрели его только 6 сентября.
Сказали, что я не попал в список акции из-за технической ошибки, они меня включат всё перепроверят и вернут 5к до конца месяца.
Месяц закончился, а бабки так и не вернули. Поддержка не отвечает.
Сейчас посмотрел на бумажки, которые мне выдали при оформлении карты. Там даже договора нет. Потому как у них договор присоединения. Это не банк, а непонятная организация.
Администратор народного рейтинга
2024-10-06T20:38:10+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем от банка результаты проверки.
25.10.24 Оценка засчитана
Газпромбанк
2024-10-21T17:51:16+03:00
Здравствуйте!
Извините за доставленные неудобства. В результате повторной проверки выявили ранее предоставленную вам некорректную информацию.
Условия участия в акции «Бонусы за использование UnionPay Газпромбанка.2» вами выполнены. Провели необходимые мероприятия. Возврат комиссии будет осуществлен в ближайшее время. Пожалуйста, ожидайте.
Надеемся, эта ситуация не повлияет на дальнейшее сотрудничество.
Будем благодарны, если вы отметите решение вопроса в комментариях.
С уважением,
Анна, команда экспертов Газпромбанка
wolandtel
2024-10-25T11:26:17+03:00
Всего лишь полгода и полсотни обращений потребовалось Газпромбанку, чтобы вернуть деньги.
Зачтено
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
На любые цели под залог недвижимости
19.42% — 30.4%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 20 лет
Газпромбанк
На мотоцикл
23.97% — 34.8%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 8 лет
Газпромбанк
Универсальный
23.97% — 34.8%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 8 лет
Газпромбанк
На покупку электромобиля
23.97% — 34.8%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 8 лет
Газпромбанк
Универсальный
23.97% — 34.8%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 8 лет
Газпромбанк
На покупку автомобиля
23.97% — 34.8%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 8 лет
Газпромбанк
Наличными
28.48% — 34.58%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 7 лет
Газпромбанк
Виртуальная карта "Автодрайв старт"
до 60 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Газпромбанк
Пенсионная карта
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Газпромбанк
Пакет услуг "Премиум"
до 20 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Газпромбанк
Газпромнефть
есть
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Газпромбанк
180 дней Премиум
до 180 дней
льготный период
0 - 7 080 ₽
годовое обслуживание
Газпромбанк
180 дней UnionPay
до 180 дней
льготный период
0 - 3 490 ₽
годовое обслуживание
Газпромбанк
180 дней
до 180 дней
льготный период
0 - 990 ₽
годовое обслуживание
Газпромбанк
Кэшбэк карта
до 90 дней
льготный период
0 - 990 ₽
годовое обслуживание
Сотрудница Газпромбанка Роза рассказала про условия акции карты union Pay за ноль рублей
kalleria
Сегодня 13 ноября в 17:39 я позвонила на горячую линию Газпром банка для того чтобы уточнить информацию по поводу открытия карты Юнион Pay так как я увидела предложение в своем...
4
Газпромбанк
Помощь поддержки
romanyuksts
28.10.24 я обратился в соцсети в поддержку Гапромбанка по поводу не начисленного и не выплаченного кэшбека по дебетовой карте за покупки в августе 2024г. по маркетинговой акции...
4
Газпромбанк
Ответили, входит ли ЖКХ в оборот для кешбека 35 процентов
bambinito
Доброе утро!
Я уточняла в банке, в чате:
"Подскажите, а коммуналка входит воборот 5000 по карте, который нужен для начисления кешбека?
И как её оплачивать, чтобы она входила...
5
Газпромбанк
Подсказали про количество дней для трат по карте для акции
bambinito
Добрый день!
Как всегда, в чате группы Газпрома в соцсети мне ответили оперативно.
Я спрашивала:
"Когда друга приглашаю на карту, ему в течение какого срока надо потратить 3000...
5
Газпромбанк
Благодарю за работу
user-751415343381
Благодарю сотрудницу доп.офиса на ул. 26 съезда СССР г. Новый Уренгой за работу, ранее, я заменила дебетовую карту,по утере, всё никак не получалось её забрать. Пришла после...
5
Газпромбанк
Газпромбанк - новый конкурент МВД, ФНС, СФР
TSOY29
Здравствуй дорогой и любимый, Газпромбанк!Не передать всей той палитры эмоций которые я испытал после очереднего посещения отделения.Не так давно я таки стал "постоянно проживающим...
4
Газпромбанк
Кэшбек, чат в соцсети
user-344419951986
Добрый день
Периодечеки обращаюсь с вопросами об услугах Газпромбанка в чат в соцсети
в приложении вообще не отвечают
горячая линия это разговоры с ботом
оптимальный вариант...
4
Газпромбанк
Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка
Сотрудница Газпромбанка Роза рассказала про условия акции карты union Pay за ноль рублей
Оценка
Сегодня 13 ноября в 17:39 я позвонила на горячую линию Газпром банка для того чтобы уточнить информацию по поводу открытия карты Юнион Pay так как я увидела предложение в своем...
13.11.2024
Помощь поддержки
Оценка
28.10.24 я обратился в соцсети в поддержку Гапромбанка по поводу не начисленного и не выплаченного кэшбека по дебетовой карте за покупки в августе 2024г. по маркетинговой акции...
13.11.2024
Ответили, входит ли ЖКХ в оборот для кешбека 35 процентов
Оценка
Доброе утро! Я уточняла в банке, в чате: "Подскажите, а коммуналка входит воборот 5000 по карте, который нужен для начисления кешбека? И как её оплачивать, чтобы она входила...
13.11.2024
Подсказали про количество дней для трат по карте для акции
Оценка
Добрый день! Как всегда, в чате группы Газпрома в соцсети мне ответили оперативно. Я спрашивала: "Когда друга приглашаю на карту, ему в течение какого срока надо потратить 3000...
12.11.2024
Благодарю за работу
Оценка
Благодарю сотрудницу доп.офиса на ул. 26 съезда СССР г. Новый Уренгой за работу, ранее, я заменила дебетовую карту,по утере, всё никак не получалось её забрать. Пришла после...
09.11.2024
Газпромбанк - новый конкурент МВД, ФНС, СФР
Оценка
Здравствуй дорогой и любимый, Газпромбанк!Не передать всей той палитры эмоций которые я испытал после очереднего посещения отделения.Не так давно я таки стал "постоянно проживающим...
07.11.2024
Кэшбек, чат в соцсети
Оценка
Добрый день Периодечеки обращаюсь с вопросами об услугах Газпромбанка в чат в соцсети в приложении вообще не отвечают горячая линия это разговоры с ботом оптимальный вариант...
07.11.2024