Вопрос по начислению кэшбека в Совкомбанке

01.10.2024 22:39
326
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

01.10.2024г. в 13.31 я обратилась в чат в приложении Совкомбанка с вопросом о начислении кэшбека за участие в акции "Сладкие выходные с Халвой". При покупке у партнёров в категории "Кафе и рестораны" в сентябре 2024г. в рассрочку на сумму от 1000 руб. банк обещал начислить кэшбек в размере 500 руб. Так как 01.10.2024 начисления не было, я обратилась в чат с вопросом, почему не начислен бонус. Мне в чате ответила оператор Дарья С-на. Дарья разъяснила, что начисление кэшбека произойдёт до 31.10.2024г. Вопрос был решён быстро, общением в чате я осталась довольна. Также Дарья предложила воспользоваться специальным предложением от банка по оформлению кредита. Изучу и возможно воспользуюсь, учитывая, что предыдущий опыт пользования продуктами Совкомбанка был выгодным.

Совкомбанк
Совкомбанк
2024-10-01T23:10:10+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,66
средняя оценка
45%
решено проблем
47 377
отзыва
46 738
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм Выгодный
Совкомбанк
14.89% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.89% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Специальный
Совкомбанк
14.86% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
16.16% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1 года

Совкомбанк

Индивидуальным предпринимателям
Совкомбанк
27.9% — 34.9%
Полная стоимость кредита
до 50 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
16.16% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок 10 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
16.16% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1 года

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 29.14%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости «Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
27.99% — 35%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
27.99% — 35%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
27.99% — 35%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Специалист Дарья быстро решила вопрос

Оценка 5

После обновления мобильного приложения банка пропало в платежах "Указать точную сумму" ( ранее, я вносил в течении месяца частями до даты платежа в любой момент, а теперь этого... Читать полностью

03.10.2024

Совкомбанк - банк для людей

Оценка 5

  Совкомбанк мне порекомендовал друг, рассказал о всех привилегиях и бонусах, которые предлагает банк своим клиентам, а их у банка довольно много. , один из них ЭкстраБонус... Читать полностью

03.10.2024

Онлайн чат

Оценка 4

02 10 2024г я обратилась в онлайн чат совкомбанка по поводу ( 02.10 2924г должны были начилить 500б за промкод)но он исчез в приложение ,бот соединил меня с оператором Еленой... Читать полностью

02.10.2024

Уточнение специалиста

Оценка 5

Сегодня 02.09.2024. зашла в приложении в историю и увидела повышенный кэшбэк за покупки на маркетплейсе озон и магазине фикс прайс. Открыла квитанцию и увидела, что это магазины... Читать полностью

02.10.2024

Действие акций по всей стране

Оценка 5

Путешествую по России в отпуске. А тут у Халвы интересные акции... Например, хочу воспользоваться акцией "Недели здоровья со Спортмастером". Возник вопрос: могу ли принять участие... Читать полностью

02.10.2024

Благодарность

Оценка 5

Обратилась в онлайн поддержку Совкомбанка 02.10.24 с решением вопроса по отключению случайно активированной подписки и отмены комиссии за подписку. В чате подключился оператор... Читать полностью

02.10.2024

Помогли со сменой пин-кода по карте Халвенок

Оценка 5

Сегодня, 1 октября ребенок расплачиваясь в магазине забыл пин-код от карты. Я сразу решила обратиться в чат мобильного приложения с вопросом можно ли восстановить или сменить пин... Читать полностью

01.10.2024