Лучший!

01.10.2024 22:53
358
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Хочу поблагодарить сотрудника из онлайн чата Роберта и весь коллектив "Т-Банка" за молниеносное решение моей проблемы о возврате денежных средств списанных у меня за премиум подписку, которую я по своей не внимательности забыл отключить до окончания бесплатного периода! Меня поразило то, что казалось бы банк не обязан входить в положение клиента в такой ситуации, а тут нет😊. Более того, обещали рассмотреть мое обращение в период 24 часа, а рассмотрение заняло около 30 минут после обращения и получив уведомление о пополнении я понял ,что не зря однажды принял решение перейти в данный банк! 😎

Пишу искренне и поверьте не по просьбе! всем мира!🙌

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-06T15:32:18+03:00
Спасибо за отзыв. Оценка засчитана с учетом предоставленных скриншотов.
Т-Банк
Т-Банк
2024-10-02T10:28:31+03:00
Приветствуем. Для нас важно, чтобы клиенты чувствовали нашу поддержку, поэтому к каждому мы применяем индивидуальный подход и стараемся решить вопрос в положительном ключе. Уверены, что дальнейшее сотрудничество принесет только приятные впечатления :) Спасибо, что поделились.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,68
средняя оценка
15%
решено проблем
66 359
отзыва
65 769
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Т-Банка

Возврат средств за недоставленный товар

Оценка 5

Хочу рассказать как мне помог Т-Банк. Сказать, что я удивленна ничего не сказать. Я столкнулась с проблемой доставки продуктов Магнит. все как обычно, зашла в приложение, заказала... Читать полностью

02.10.2024

Premium и бизнес залы

Оценка 5

Клиент Т-Банка достаточно давно, оказалась нужна подписка Premium для прохода в бизнесс зал, выходило дешевле, чем просто купить их. Оператор рассказал как оформить подписку, но... Читать полностью

01.10.2024

Была проблема с кешбеком

Оценка 5

Была проблема с кешбеком по Такси 5% который я выбрал в начале месяца он не отображался как кешбек при оплате такси через сбп, как мне объяснили нужно именно списание с карты, но и... Читать полностью

01.10.2024

Лучший и быстрый банк

Оценка 5

забыла отменить подписку на фитнес, увидела списание спустя неделю. Обратилась в чат поддержки в приложении Т-банка, 1 октября В 12:26 Галина помогла мне разобраться в этой... Читать полностью

01.10.2024

Оспорили операцию и зачислили деньги из средств банка раньше срока

Оценка 5

26.06.2024 в магазине Пятерочка была куплен товар, касса зависла и оплата в магазин не прошла, но деньги с карты списались, товар остался в магазине. Сумма немаленькая. Обратилась... Читать полностью

01.10.2024

Спасибо сотрудникам Т-банка

Оценка 5

01.10.24г. перед планируемой поездкой в Китай решил приобрести юани. Осуществил данную операцию через биржу в Т-инвестициях, чтобы сэкономить на спредах, которые сейчас достаточно... Читать полностью

01.10.2024

Банк решает все проблемы

Оценка 5

Периодически обращаюсь через онлайн чат к службе поддержки. Последний раз возникла задержка в начислении кэшбэка за покупку - оператор вирусном режиме начислил сумму прямо на карту... Читать полностью

01.10.2024