Кешбек

01.10.2024 23:17
455
3
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Каждый месяц мне начисляется кешбек по выбранным категориям. В этом месяце у меня есть кешбек 5% по оплате образования. Я оплатила образование дочери из мобильного приложения, Но кешбек не начислился. Написала в тех поддержку. Мне ответила помощник Юлия, что кэшбэк не начислен, так как операция является исключением по условиям программы лояльности. Оказалось, я не посмотрела расшифровку, просто подписалась на категории и запомнила что у меня в кешбеке на этот месяц. Бонус был мне скорректирован и будет начислен при выплате бонусов в конце периода. Девушка отвечала корректно, приятно, что решили мой вопрос положительно, хотя я конечно не выточно выполнила условия для получения кешбека при оплате образования. Спасибо. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-06T14:17:03+03:00
Первоначально отзыв размещался с оценкой «1». В связи с пожеланием автора и клиентоориентированным решением банка принимаем итоговую оценку «5».
Т-Банк
Т-Банк
2024-10-02T07:19:48+03:00
Здравствуйте. В любой ситуации мы стараемся решить вопрос оперативно и в пользу клиента. Здорово, что вы знаете об этом на собственном опыте и поделились вашими впечатлениями :) Благодарим за это! Видим, что вы указали в комментариях правильную оценку к отзыву. Нам очень приятно.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,68
средняя оценка
15%
решено проблем
66 359
отзыва
65 769
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Хочу выразить благодарность команде Т-банка

Оценка 5

20.09.2024 я обратилась в поддержку Т-банка за помощью решить мой вопрос, так как в интернет-заказе у меня произошла ошибка(заказ не приняли),а деньги с карты списали,да ещё и... Читать полностью

02.10.2024

Оперативная работа службы поддержки

Оценка 5

Обратилась в службу поддержки 02.10.2024г. с проблемой о неначислении кэшбэка. Для оперативности решения вопроса приложила скрины ранней переписки, где уточняла цсловия акции... Читать полностью

02.10.2024

Оперативно вернули деньги за подписку, оформленную по ошибке

Оценка 5

Однажды я звонил в техподдержку МТС, очень долго ждал, и за ожидание мне подарили промокод на бесплатный месяц пользования сервисом кион. Вообще я фильмы практически не смотрю... Читать полностью

02.10.2024

Кешбэк и его переначисление

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность за решение вопроса с кешбэком. Подписка по каким то причинам не была оплачена (списана) и кешбэк с определнной суммой не был зачислен, но... Читать полностью

02.10.2024

Отмена операции денежных средств

Оценка 5

Здравствуйте, хотел бы отметить замечательную работу тиньков банка и их сотрудников, 2-го октября я вышел в магазин, купил товару и уже оплатив их на кассе самообслуживани, на... Читать полностью

02.10.2024

Вернули деньги за неверное списание сторонним приложением

Оценка 5

Я написала в чат 24 сентября в 17:56 длинный текст, в котором поделилась своими переживаниями. месяц назад на одном сайта я вводила промокод на 2х недельный бесплатный просмотр... Читать полностью

01.10.2024

Оперативное решение проблемы с начислением кешбека

Оценка 5

1 октября я обнаружил что мне некорреткно начислен кешбек по одной из расходных операцией по дебетовой карте (вместо повышенного кешбека был начислен стандартный процент). Я... Читать полностью

01.10.2024