Возврат за комиссию за услугу

01.10.2024 23:50
385
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Обратилась в онлайн чат Альфа банка по поводу списания денег, составила обращение и буквально в течении нескольких секунд пришел ответ о возврате денежных средств, а в чате менежже Виктория написала за какую услугу было списание. Все было быстро, доступно и понятно! спасибо что пошли на встречу по возврату! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-06T12:29:01+03:00
Спасибо за отзыв. Оценка засчитана с учетом предоставленных скриншотов.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-10-04T09:40:03+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,32
средняя оценка
48%
решено проблем
173 527
отзыва
170 631
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Комиссия за уведомления

Оценка 5

2 июля обратился в чат поддержку Альфа банка с целью возврата денежных средств списанных за уведомления по операциям с картой, когда получил карту не проставил галочку о том что... Читать полностью

02.10.2024

Возврат комиссии за переводы

Оценка 4

Приветствую 29 сентября и 2 октября были списаны комиссии за переводы лимит у меня не был превышен думал что перевод без комиссии, обратила составил обращение в банк по решению... Читать полностью

02.10.2024

Вернули деньги за подписку Альфа-смарт

Оценка 5

В августе узнала о подписке Альфа-смарт от сотрудника доставки карт, сотрудник мне рассказал все преимущества подписки, одним из которых было "переводы без комиссий в любые банки... Читать полностью

02.10.2024

Вернули деньги

Оценка 5

30 сентября в 06:50 утра с меня списали 600 рублей за некое "страхование". Написал в поддержку днем, потому что я никаких страховок не подключал. При чем списали с кредитки, я как... Читать полностью

02.10.2024

Заявка на закрытие накопительно счета

Оценка 5

24.09.2024 в 15.17 обратилась в онлайн чат банка с вопросом о предоставлении информации об одном из банковских счетов, хотела уточнить к какой карте привязан данный счет,ттак как в... Читать полностью

02.10.2024

Альфа- лучший банк

Оценка 5

1 октября и 27 сентября обращался в чат поддержки, на счет открытия более выгодного вклада и подбора кэшбэка, получил подробную консультацию, сотрудники были довольно учтивые и... Читать полностью

01.10.2024

Возместили кэшбэк 50% за покупку во «Вкусно — и точка»

Оценка 5

18.09.2024 в 01:54 обратился в банк с просьбой о возмещении кэшбэка, который обещали дать после покупки во «Вкусно — и точка» по акции. Там обещано было вернуть 50% от покупки, но... Читать полностью

01.10.2024