Ни выплат, ни поддержки

02.10.2024 06:10
277
12
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Первую дебетовую ОТП Банка открывал по предложению Backit. Условия выполнил, но выплата была отклонена банком. Backit убедился, что я действительно выполнил условия, и направил запрос в ОТП Банк. Ответа ждём с 3 июля. То есть 3 месяца.

[img]https://i.postimg.cc/L54Fy6T2/Screenshot-20241002-054134.jpg[/img]

Тем временем, уже сам ОТП Банк сделал мне предложение: открыть другую дебетовую и получить за это 1000 рублей. Снова выполнил условия и снова не получил выплату. Крайний срок был 30 сентября.

[img]https://i.postimg.cc/SRZFHFT8/Screenshot-20241002-052117.jpg[/img]
[img]https://i.postimg.cc/PxjjwMvL/Screenshot-20241002-054748.jpg[/img]
[img]https://i.postimg.cc/rmNLCt5f/Screenshot-20241002-054531.jpg[/img]

Пытался писать в приложение и официальный паблик, но там не отвечают, даже не читают.

[img]https://i.postimg.cc/G3zC4GL2/Screenshot-20241002-052238.jpg[/img]

Желания пользоваться продуктами такого необязательного банка нет.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-06T13:31:27+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
ОТП Банк
ОТП Банк
2024-10-06T15:11:19+03:00
Уважаемый Роман, спасибо за Ваш отзыв. По возникшей ситуации я провела проверку. Условия по Дебетовой карте «ОТП Карта» выполнены. 28.09.2024 Вам было зачислено 1 000,00 бонусов на бонусный счет, которые Вы можете конвертировать в рубли на свою карту. Выплата бонусов осуществляется Backit. Для получения бонусов Вам необходимо обратиться в Backit. Надеюсь, что я смогла пояснить ситуацию. С уважением, Татьяна ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

35 место
1,43
средняя оценка
7%
решено проблем
1 772
отзывов
1 744
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка

Акция в день рождения банка

Оценка 5

Вчера я получила уведомление от банка о том, что я могу участвовать в акции в честь дня рождения ОТП. Суть акции в том, что если я успею потратить 5000 руб по карте до конца марта... Читать полностью

29.03.2025

Приятно удивлен

Оценка 5

Заказал карту на сайте, получение карты выбрал в офисе, предложили получить только в одном офисе (неудобно для меня расположенном), хотя по городу было указано два офиса. Пришлось... Читать полностью

22.03.2025

Помощь с настройкой СБП

Оценка 5

у меня возникла проблема. Я не могла отправить себе на карту деньги через СБП с другой своей карты, в приложении других банков писали что не могут перевести деньги, потому что на... Читать полностью

06.03.2025

Отличный кэшбэк по дебетовой карте

Оценка 4

Оформила дебетовую карту по акции, проводимой с 24.01.2025 по 28.02.2025 г. кэшбэк 1000 руб за первую покупку от 1000 руб. Карту оформляла в отделении на Курской, Земляной Вал, в... Читать полностью

03.03.2025

Неторопливое, но уверенное решение вопроса в пользу клиента, OTP Premium

Оценка 4

Всем добрый день, Делюсь личным опытом взаимодействия с Банком в рамках премиум-сегмента. В середине января открыл пакет ОТП-премиум. Оставил заявку на сайте Банка, перезвонила... Читать полностью

20.02.2025

Рассрочка на услугу от ОТП банка

Оценка 4

Перед Новым Годом решил приобрести своей второй половинке недешевый подарок, назовем это недешевый абонемент на год тренировок (она хотела). Денег для разового платежа уже не было... Читать полностью

26.01.2025

Отзыв об представители ОТП банка

Оценка 5

Здравствуйт,я заказал 24 ноября 2024 года дебетовую карту ОТП банк по реферальной ссылке друга,доставку назначил на 27 ноября 2024 года,карту привез представитель Ирина в 18:10 в... Читать полностью

28.11.2024