Обращение по возврату денежных средств
После отмены заказа на сайте Озон мне обещали вернуть деньги в срок 22 календарных дня, прошло уже 28 и денег так и не поступило, я написал обращение и Специалист банка С-ин Владимир сделал все возможное для решения этой ситуации, надеюсь деньги скоро вернутся.Денис А., вашим вопросом будет заниматься профильный отдел, если компенсация предложенная мной не устраивает уточните, пожалуйста, в каком размере компенсация урегулирует ситуацию?
Если это в рамках моих полномочий я компенсирую, если нет, то передам на рассмотрение. По поводу возврата не переживайте, денежные средства обязательно должны поступить, но почему этого еще не произошло мы обязательно разберемся.
Какая сумма компенсация вас устроит?
Сотрудники которые рассматривают обращения не работают в рамках чата или горячей линии, с ними напрямую связаться нельзя.
Установленный Банком срок рассмотрения обращений — до 15 календарных дней, однако, я как главный специалист проставил пометку срочности из практики рассматривают 2-3 дня. Ответ поступит по СМС, также статус обращения можно отслеживать в приложении, в разделе Профиль, Мои обращения. Ожидаю скорейшего, а главное положительного решения вместе с вами. Очень надеюсь на ваше понимание и что сложившаяся ситуация не повлияет на оценку моей консультации. Я очень хотел вам помочь и сделал всё, что в моих силах. Хочу заметить, что оценка пойдёт мне, а не Банку.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм Выгодный
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Прайм Специальный
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Индивидуальным предпринимателям
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости «Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Халва работает
С меня сняли деньги за подписку Халва. Много немного, но 399 рублей. Обратился в поддержку, пришлось долго переписываться, но в итоге всë решили в мою сторону. Вернули денежные...
Консультация в чате приложения
01.10.2024г. в 11ч. 22мин. по местному времени я обратился за помощью в личном кабинете в чате Совкомбанка. Мне от нужна была выписка движения средств по карте Халва для...
Получил повышенный кэшбэк при покупке у партнера Халвы
Решил купить в подарок подарочную карту магазина косметики. Для этого приехал в Торговый Центр и не знал в каком именно из магазинов ее купить, чтобы точно получить кэшбэк...
Условия вклада и подписки
1 октября в 6-12 утра я позвонила на горячую линию, чтоб узнать о процентах по вкладам и условиям продления подписки в банке Совкомбанк. Девушка поторопилась и отключила мне...
Комиссия банка
Месяц назад я стала клиентом банка Совкомбанк. Не владея всей информацией, сняла мелкую сумму в банкомате другого банка. Была снята комиссия. Я обратилась в свой банк, для...
Ответили про возможности получения карты по приглашению от меня
Здравствуйте! Только что обращалась в чат мобильного приложения. Не знала и хотела уточнить, если друг по моей ссылке оформляет карту, то может ли он выбрать способ получения её...
Здесь работают люди с доброй душой
Я участвовал в акции от карты Халвы Совкомбанка, выполнил все условия, но бонусы, а их должно быть 300 мне не начислили. Я обратился через чат в поддержку 13 сентября 2024 года и...