Не начислили кешбек

02.10.2024 07:26
303
1
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
  1.  Не начисляют кешбэк, месяц прошел, сейчас уже второе октября, также не начислили тысячу рублей за открытие карты, техподдержка в чате не отвечает, звонить бесполезно, говорят, ожидание полчаса, но трубку так и не взяли, также при отключении продления платных уведомлений за девяносто девять рублей уведомление отключают сразу, хотя за месяц деньги заплачены
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-06T14:13:03+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
Газпромбанк
Газпромбанк
2024-10-08T09:30:53+03:00
Здравствуйте! Вознаграждение по акции «Приятный кешбэк» выплачивается путем зачисления на бонусный счет карты, по которой были совершены расходные операции не позднее 25-го числа месяца, следующего за месяцем выполнения условий. Сроки еще не вышли, так как условия выполнены только в сентябре. Для учета покупки при начислении вознаграждения по акции «Кешбэк на все самое важное», должны быть выполнены условия для начисления кешбэка в рамках программы лояльности в календарном месяце ее совершения (сумма покупок по карте от 5 000 руб. по МСС-кодам, указанным в приложении № 3 к [URL=https://www.gazprombank.ru/upload/files/iblock/cfe/sdru69ksmx0z00cufc4wx2kvfvv2ou79/Programma-loyalnosti-_10092024.pdf]Программе лояльности[/URL]). Так как условия программы лояльности в августе вами не выполнены, вознаграждение не выплачено. Таким образом, нарушения со стороны банка отсутствуют. Приносим извинения за длительное ожидание ответа на горячей линии. Мы работаем над улучшением качества обслуживания, чтобы у вас не возникало проблем при обращении в банк. Будем благодарны, если вы отметите решение вопроса в комментариях под отзывом. С уважением, Анастасия, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

22 место
1,79
средняя оценка
24%
решено проблем
14 702
отзывов
13 474
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Сотрудница Газпромбанка Роза рассказала про условия акции карты union Pay за ноль рублей

Оценка 4

Сегодня 13 ноября в 17:39 я позвонила на горячую линию Газпром банка для того чтобы уточнить информацию по поводу открытия карты Юнион Pay так как я увидела предложение в своем... Читать полностью

13.11.2024

Помощь поддержки

Оценка 4

28.10.24 я обратился в соцсети в поддержку Гапромбанка по поводу не начисленного и не выплаченного кэшбека по дебетовой карте за покупки в августе 2024г. по маркетинговой акции... Читать полностью

13.11.2024

Ответили, входит ли ЖКХ в оборот для кешбека 35 процентов

Оценка 5

Доброе утро! Я уточняла в банке, в чате: "Подскажите, а коммуналка входит воборот 5000 по карте, который нужен для начисления кешбека? И как её оплачивать, чтобы она входила... Читать полностью

13.11.2024

Подсказали про количество дней для трат по карте для акции

Оценка 5

Добрый день! Как всегда, в чате группы Газпрома в соцсети мне ответили оперативно. Я спрашивала: "Когда друга приглашаю на карту, ему в течение какого срока надо потратить 3000... Читать полностью

12.11.2024

Благодарю за работу

Оценка 5

Благодарю сотрудницу доп.офиса на ул. 26 съезда СССР г. Новый Уренгой за работу, ранее, я заменила дебетовую карту,по утере, всё никак не получалось её забрать. Пришла после... Читать полностью

09.11.2024

Газпромбанк - новый конкурент МВД, ФНС, СФР

Оценка 4

Здравствуй дорогой и любимый, Газпромбанк!Не передать всей той палитры эмоций которые я испытал после очереднего посещения отделения.Не так давно я таки стал "постоянно проживающим... Читать полностью

07.11.2024

Кэшбек, чат в соцсети

Оценка 4

Добрый день Периодечеки обращаюсь с вопросами об услугах Газпромбанка в чат в соцсети в приложении вообще не отвечают  горячая линия это разговоры с ботом  оптимальный вариант... Читать полностью

07.11.2024