Манипуляции с датами от ОЗОН

02.10.2024 07:33
609
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Отзыв проверен
Проблема решена

В своей оферте банк предлагает при открытиии накопительного счета 2 месяца повышенного процента для впервые его отрывающих. На самом деле, в игру вступает манипуляция банка с таким понятием, как Расчетная дата. Например, мой накопительный счет был открыт 01 октября. Казалось бы, первый день месяца и есть первый день месяца, и вполне ясная точка отсчета. Но нет, расчетной датой банк установил 04 октября, причем сделал это после того, как открыт и пополнен счет. То есть первый месяц повышенной ставки (из 2 предлагаемых)-4 дня. Представитель банка при оформлении документов, уверял, что расчетная дата, это дата открытия счета. Я специально задавал такой вопрос при оформлении документов и мы обсудили, что это очень удобно что дата именно 01.10. Понимаю стремление кредитных организаций сэкономить на подобного рода обмане, и они встречаются, к сожалению, часто. Пишу этот отзыв, скорее для людей, которые выбирают пока способ сохранения сбережений. "Заманчивое" предложение от Озон банка- не лучший способ это сделать.  

Ozon Банк
Ozon Банк
2024-10-02T08:55:23+03:00
Здравствуйте! Мы начисляем проценты на минимальный остаток в расчётном периоде и фиксируем его в 00:00 по МСК. Расчётная дата у вас 5 число каждого месяца, а расчётный период с 5 по 4 число, так как последний день не включается. Банк определяет каждому клиенту расчётную дату индивидуально случайным образом. В этом процессе нет привязки к дате открытия карты или накопительного счёта, поменять её не получится. Вы открыли и пополнили накопительный счёт 1 октября, раньше расчётной даты. Проценты начинаем считать в таком случае со следующего дня после первого пополнения. Поэтому начислим проценты не за полный расчётный период, а за 3 дня. Про механику начисления процентов рассказали также в открытом доступе на сайте: https://ozon.ru/t/bJkR75o Акция 21% для новых клиентов действует гарантированно один полный расчётный период. Второй расчётный период зависит от даты открытия счёта и расчётной даты. Для вас срок акции составил 1 полный расчётный период и 3 дня. Подробнее об условиях рассказали здесь: https://ozon.ru/t/dBp53V Нам правда жаль, что возникло недопонимание по условиям акции. Для вас продлили срок повышенной ставки на 1 месяц, информация обновится в интернет-банке в течение недели, пожалуйста, ожидайте.
user-939419559067
2024-11-05T11:53:54+03:00
проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

12 место
3,05
средняя оценка
22%
решено проблем
19 467
отзыва
19 144
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon

Ответили про максимум кешбека по категории

Оценка 5

Здравствуйте! 7 ноября обращалась в чат с вопросом про то, какой максимальный кешбек в месяц по категории. Мне подсказали, что максимальный кешбек в каждой категории в месяц 1500... Читать полностью

21.11.2024

Акция по дебетовой карте

Оценка 5

21 ноября 2024 года в 14:54 обратилась в чат озон банка, хотела уточнить информацию по акции "Выигрывайте супер призы на 10000000 рублей". Здесь всегда быстро отвечают на вопросы... Читать полностью

21.11.2024

Разъяснения в поддержке чата

Оценка 5

20 ноября 2024 в мобильном приложении банка принял акционное предложение "10% на все покупки". В тот же день 20 ноября в 21:54 уточнил в чате вопрос , будет ли суммироваться... Читать полностью

21.11.2024

Хорошее обслуживание

Оценка 5

Обратись в поддержку за помощью. Хотела получать пособия на озон карту, но не могла найти полные реквизиты. Написала в онлайн-чат , быстро нашла категорию , которая мне нужна и... Читать полностью

21.11.2024

Проблема с кэшбэком

Оценка 5

Обратилась в чат-поддержку из-за неправильного начисления кэшбека по дебетовой карте.  Ситуация такая: выпала категория: развлечения 7%. Как раз собирались отвезти детей в... Читать полностью

20.11.2024

Отзыв о работе Ozon банка

Оценка 5

Хочу поделиться своим опытом общения с Ozon банком. Недавно у меня возникла путаница с расчетом кешбека, и я решил обратиться в онлайн-чат службы поддержки. Меня приятно удивило... Читать полностью

19.11.2024

Обращение в чат боте личного кабинета озон банк

Оценка 5

29 октября я написала в чат бот озон банка, чтобы узнать попадаю ли я пол условия участия в Акции. Дело в том, что у меня в озон банк есть дебетовая карта и накопительный счёт... Читать полностью

18.11.2024