Тянут резину и забивают на своих клиентов
Здравствуйте. Столкнулся с тем, что мой счёт заблокировали при операциях с криптовалютой. Все запрашиваемые скриншоты, документы отправлял техподдержке для подтверждения законности операций, но сторона банка приняла решение что счёт не разблокируют и направила мне сообщение с условиями: как заблокировать счёт и перевести деньги на другой банк. Этих условий ещё пришлось добиваться, т.к техподдержка может отвечать по несколько часов на одно сообщение или вообще забить и не ответить вовсе. Все запрошенные документы были подготовлены у нотариуса и отправлены в Москву по юридическому адресу "Озон банк". Мне же в этом случае не повезло и письмо доставлялось уже долго почтой - но не в этом суть. Как я получил оповещение с почты 27.09 что письмо вручено получателю то я стал ожидать, писать в поддержу, чтобы ускорить процесс, т.к средства в банке уже заблокированы как с 31.08 и эти деньги я планировал использовать для обеспечения расходов на жизнь, но у Озона другие планы. Пообщавшись с сотрудниками они мне сказали что документы рассмотрят и запустят процесс закрытия только в случае если все верно и будут оповещать о ходе процедуры. Но с момента получения письма прошло уже 5 дней, а мои нервы уже на исходе т.к эти средства мне нужны для обеспечения своих расходов, на что я неоднократно описывал техподдержке. Последнее мое сообщение с вопросом о процессе рассмотрения вообще проигнорировали - это и стало следствием обращения. Очень прошу рассмотреть мое обращение и помочь в проблеме.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Компенсация платы за уведомления
06.09.24 я обратился в чат, т. к. увидел, что с моего счёта была списана комиссия за уведомления. При этом, насколько я помнил, уведомления я отключал ещё при получении карты...
Кеш бек по карте Ozon банка
Люблю пользоваться кеш беками разных банков, Ozon банк в их числе тоже. В октябре среди категорий на выбор было предложение Авиабилеты с 6% кеш беком. Решил приобрести билет...
Рассрочка от озон банка спасла меня
Не так давно стал клиентом Озон банка. Заказал карту банка на сайте озон.ру и через пару дней получил её в пункте выдачи, расположенном вблизи дома. Сразу стал активно ею...
Помогли избавиться от подписки со стороннего сайта
Обратился в чат банка с просьбой заблокировать или удалить подписку с сайта спортивных ставок.Не буду называть эту компанию,которая при регистрации без моего ведома включили мне...
Вопрос по кэшбеку
Добрый день! спасибо большое поддержке банка OZON. У меня была проблема, я оплатил в бильярдном клубе картой банка OZON сумму 1900 руб. По категориям кэшбека этого месяца мне...
Лояльная поддержка
21.09.24 подключил Озон Премиум, нашёл, что по условиям банк предоставляет дополнительные категории кэшбека, но т.к. категории кэшбека были уже выбраны, по условиям нельзя было...
500 руб. за рекомендацию
Обратилась в чате приложения Ozon банк насчёт вопроса о получении 500 руб. за переход по ссылке друга. Мне хотелось бы узнать, при каких условиях можно получить денежные средства...