Возврат средств за недоставленный товар

02.10.2024 08:44
167
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Хочу рассказать как мне помог Т-Банк. Сказать, что я удивленна ничего не сказать. Я столкнулась с проблемой доставки продуктов Магнит. все как обычно, зашла в приложение, заказала продукты, оплатила СБП картой Т- банка. Не добросовестная доставка Магнита, просто не доставили мне продукты в вообще. И деньги вернуть отказались категорически. Так вот я оспорила операцию через поддержку Т-банка. И сотрудники не только быстро разобрались в даннос вопросе, но и вернули мне деньги за недоставленные продукты. Лучшие 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-06T15:19:07+03:00
6.10.2024 Оценка зачтена с учётом полученных скриншотов от автора.
Т-Банк
Т-Банк
2024-10-02T11:54:15+03:00
Здравствуйте. Рады, что вернули деньги. Всегда стараемся быть рядом с клиентами, помогать им и решать любые возникающие вопросы :)

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,68
средняя оценка
15%
решено проблем
66 359
отзыва
65 769
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Т-Банка

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность Т-Банку за что, что они всегда помогут в решении сложной ситуации. Мною был сделан заказ на али экспресс на крупную сумму, продавец запросил доставку в... Читать полностью

02.10.2024

Быстрая и компетентная работа сотрудников Т-банка

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о помощи поддержки со стороны Т-банка, конкретно сотрудников Ангелины и Алексея. Вечером 1 октября воспользовался услугой аренды электросамокатов... Читать полностью

02.10.2024

Помощь с нежелательной подпиской

Оценка 5

Канал общения: Чат в мобильном приложении Имя сотрудника: Наталья Дата и время обращения: 27 сентября 2024 года в 19:20 Проблема: Мне пришлось обратиться в отдел поддержки... Читать полностью

01.10.2024

Переводы и комиссии

Оценка 4

Хочу отметить мощную клиентоориентированность Т банка, в чем я убедился очередной раз. Суть: мне необходимо было выполнить платеж в датах в Тайланд за недвижимость и в чате меня... Читать полностью

01.10.2024

Результат работы поддержки

Оценка 5

01 октября 2024 года обратился в поддержку Т-Банк с вопросом о переводе который не поступил адресат, специалисты Анна, и специалист Андрей оперативно и быстро отреагировали и... Читать полностью

01.10.2024

Мошенники imagination.school

Оценка 5

7 сентября 2024 года я купила пробный курс по скетчингу на сайте imagination.school в cоцсетях. Реклама этих курсов приходила мне с 2021 года, поэтому подозрений никаких не... Читать полностью

21.09.2024

Благодарность сотрудникам за быстрое решение

Оценка 5

Сегодня, 21.09.2024, в 7:10 была вынуждена обратиться в поддержку банка, так как 20.09.2024 перевела денежные средства по банковским реквизитам, и они не зачислились, из-за чего... Читать полностью

21.09.2024