Обман при оформлении UnionPay?

02.10.2024 09:12
255
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

1 июля 2024 года я оформил карту UnionPay в Газпромбанке. Цель - оплачивать покупки в Турции.

С этой точки зрения карта проявила себя хорошо, проблем не было. Оформление карты было платным и стоило 5000 руб. При оформлении карты узнал от сотрудника Газпромбанка условия, что при наличии неснижаемого остатка в 50 тыс. руб. в течение 3 месяцев, мне вернут эти 5000 руб. В день оформления карты положил необходимую сумму, 55 тыс руб.

Проходит 3 месяца...

1 октября 2024 никакого возврата средств ни в каком виде я не получил. Читаю отзывы на банки.ру - понимаю, что Банк оказывается часто подводит клиентов этой акцией.

Попытка связаться с Банком в чате обернулась неудачей - "все операторы заняты". Зачем поддерживать работу канала онлайн коммуникации, если он не работает? Эта проблема с занятостью операторов присутствует как минимум 3 месяца.

2 октября 2024 я попытался ещё раз связаться с Банком. Опять операторы "заняты". И всё.

И 50 тыс с карты я сейчас не могу снять. Если я их сниму, у Банка будет возможность придумать причину, чтобы отказать в возвращении 5 тыс. руб. - придумают что-нибудь вроде "средства должны были быть на счёте до конца отчётного периода".

Когда будут возвращены положенные мне средства?

Мне сейчас необходимы деньги на лечение и 55 тыс мне помогли бы.

А какой лояльности Банку возможно говорить в такой ситуации? Какие-то скрытые условия и нечёткие сроки.

Газпромбанк
Газпромбанк
2024-10-07T17:10:22+03:00
Здравствуйте! Приносим извинения за неуспешные попытки связаться с операторами чата Мобильного приложения. В настоящее время итоги акции «Бонусы за использование UnionPay Газпромбанка.3» еще не подведены. Если вы выполнили [URL= https://www.gazprombank.ru/upload/files/iblock/623/na2dn9ve905j0o2ekiea4lv8gmbufqc9/Usloviya_UPI-3_s-5-iyunya-2024_ubrat-1_.pdf] Условия[/URL], вознаграждение поступит на карту до 28.10.2024. С уважением, Эльвина, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

22 место
1,78
средняя оценка
24%
решено проблем
14 860
отзыва
13 640
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Сотрудница Газпромбанка Роза рассказала про условия акции карты union Pay за ноль рублей

Оценка 4

Сегодня 13 ноября в 17:39 я позвонила на горячую линию Газпром банка для того чтобы уточнить информацию по поводу открытия карты Юнион Pay так как я увидела предложение в своем... Читать полностью

13.11.2024

Помощь поддержки

Оценка 4

28.10.24 я обратился в соцсети в поддержку Гапромбанка по поводу не начисленного и не выплаченного кэшбека по дебетовой карте за покупки в августе 2024г. по маркетинговой акции... Читать полностью

13.11.2024

Ответили, входит ли ЖКХ в оборот для кешбека 35 процентов

Оценка 5

Доброе утро! Я уточняла в банке, в чате: "Подскажите, а коммуналка входит воборот 5000 по карте, который нужен для начисления кешбека? И как её оплачивать, чтобы она входила... Читать полностью

13.11.2024

Подсказали про количество дней для трат по карте для акции

Оценка 5

Добрый день! Как всегда, в чате группы Газпрома в соцсети мне ответили оперативно. Я спрашивала: "Когда друга приглашаю на карту, ему в течение какого срока надо потратить 3000... Читать полностью

12.11.2024

Оформление дебетовой карты

Оценка 5

Очень конечно жаль что офис в нашем городе только один, и следовательно большая очередь. Но сотрудники очень доброжелательны были, и самое главное стрессоустойчивые. потому что... Читать полностью

11.11.2024

Благодарю за работу

Оценка 5

Благодарю сотрудницу доп.офиса на ул. 26 съезда СССР г. Новый Уренгой за работу, ранее, я заменила дебетовую карту,по утере, всё никак не получалось её забрать. Пришла после... Читать полностью

09.11.2024

Газпромбанк - новый конкурент МВД, ФНС, СФР

Оценка 4

Здравствуй дорогой и любимый, Газпромбанк!Не передать всей той палитры эмоций которые я испытал после очереднего посещения отделения.Не так давно я таки стал "постоянно проживающим... Читать полностью

07.11.2024