Благодарность
29.09.2024 года столкнулась с такой ситуацией
Оплачивали покупку в магазине-партнере карты Халва - Аист (город Старый Оскол)
перед покупкой я просмотрела данный магазин в интернет-банке входит ли он в список магазинов-партнеров(скрины скинула в переписке с банком),но покупка прошла,как не в магазине-партнере и рассчиталась на 2 месяца,вместо положенных 10. С этой проблемой я обратилась в мобильном приложении в чат-поддержку.
Решить данную проблему мне помог сотрудник Ч-ых Ирина. Изучив, всю мою проблему(материаллы предыдущей переписки с чат-ботом и другим сотрудником)и приложенные скрин-шоты, она незамедлительно её помогла ее решить (скрин-шоты прикрепляю к отзыву)
Я очень благодарна данному сотруднику,тк она в который раз мне помогает решить мои вопросы
Побольше бы таких сотрудников:понятливых,чутких,быстро решающих проблемы❤️
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм Выгодный
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Прайм Специальный
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Индивидуальным предпринимателям
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости «Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Отзывы о продуктах Совкомбанка
Специалист Дарья быстро решила вопрос
После обновления мобильного приложения банка пропало в платежах "Указать точную сумму" ( ранее, я вносил в течении месяца частями до даты платежа в любой момент, а теперь этого...
Личный опыт получения кешбека
Здравствуйте, описываю личный опыт взаимодействия с Совкомбанком в онлайн чате. Очень давно являюсь клиентом. Всегда быстро решаются вопросы. Сложилась такая ситуация: 28 сентября...
Дистанционная помощь специалиста Галины
У меня возникла проблема с переводами средств, в связи с тем , что карта Халва временно и по необходимости, была привязана к номеру телефона супруги. Получилось, что карта супруги...
Потеряла начисления, помог найти оператор мобильного банка
24 сентября я ждала начисления по двум промокодам, однако где обычно и в какое обычно время я не увидела отображения суммы поступившей мне. Я испугалась вдруг сделала что-то не то...
Операторы чата всегда идут на встречу
Надо сказать что сложно работать оператором мобильного чата должно быть, ведь люди все свои негодования им высказывают, этим людям с отличной выдержкой нужно за вредность давать...
Быстрый ответ
Добрый день, обратилась сегодня в чат банка. Возник вопрос по поводу моего автокредита . Что б не увеличилась ставка одобренная банком , надо выполнить условия , 5 платежей не...
Помогли с отображением баланса
24 сентября обнаружила, что мой баланс по карте отображается некорректно. Сразу решила обратиться в чат. Описала свою проблему, приложила скриншоты и к чату подключился специалист...