Мошенники заставили взять кредит

Уважаемый User-974819560051! Понимаем и разделяем Ваше волнение касательно данной ситуации. Несомненно, Вы вправе обратиться в правоохранительные органы для установления виновного в данной ситуации лица. АО "Почта Банк", со своей стороны, готов оказать помощь и содействие органам следствия в проведении мероприятий по расследованию указанных в Вашем отзыве фактов, а также в предоставлении необходимых документов. Мы провели детальную проверку по Вашему вопросу. Хотели бы разъяснить, что в дату 26.08.2024 г. Вы обратились в Банк для оформления кредитного договора. Вы подтвердили свое намерение на оформление договора, подписав простой электронной подписью индивидуальные условия договора потребительского кредита по программе "Потребительский кредит", следовательно, Вы обязались соблюдать условия договора. Кредитный договор оформлен на общую сумму 1 *** ***,00 руб., которая включает себя *** ***,00 руб. за дополнительные услуги ("Гарантированная ставка", пакет услуг "Большие возможности" и "Все под контролем") и сумму к выдаче 1 *** ***,00 руб. Видим, что ранее по вопросу возврата комиссии за дополнительные услуги Вы обращались в Банк, где было зарегистрировано обращение № 6203121. Комиссии были возвращены. Также зарегистрировано обращение № 6203125 по вопросу частичного досрочного погашения. В ближайшее время Вам будет предоставлен официальный ответ. Со своей стороны, мы направили запрос на приоритетное рассмотрение. Ответственные специалисты делают все возможное, чтобы данный вопрос был решен как можно быстрее. По факту рассмотрения данных обращений мы дополнительно Вам сообщим об этом в комментариях к Вашему отзыву. Надеемся, что смогли прояснить ситуацию. Благодарим Вас за обратную связь. С уважением, Анастасия, Эксперт Службы претензионной работы АО «Почта Банк».