Решение вопросов

02.10.2024 09:43
356
Оценка
5
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Мне сделали перевод на карту 1.10.24 года но деньги так и не поступили, хотя уже 2 число я решила обратится в поддержу в приложении Альфа, 2 октября в 09:09 мин мне сразу же ответила оператор Юлия, рассказала ей свой вопрос и получила ответ, зачисление может быть 2-3 дня (к моему счастью пока я ждала ответа, деньги мне пришли) но очень порадовало, что дальше Юлия написала, что если перевод не предет, то нужно обратится еще раз для решения вопроса! операторы всегда попадаются вежливые и дают конкретные ответы, без лишней воды скриншот переписки отправляю на почту responses@banki.ru
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-06T13:45:12+03:00
Спасибо за отзыв. Учитывая дополнительные материалы от автора, оценку засчитываем.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-10-04T13:47:15+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,32
средняя оценка
48%
решено проблем
174 244
отзывов
170 833
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Помогли с призом

Оценка 5

Здравствуйте, хочу поблагодарить сотрудников чата Альфа-Банка которые очинь внимательно отнеслись к моему вопросу, внимательно проконсультировав меня по поводу получения приза в... Читать полностью

02.10.2024

Помогли поменять паспортные данные

Оценка 5

16 апреля 2024 года в 22:16 я обратился в чат Альфа-Банка за помощью в смене паспортных данных по достижению 20 лет. Я немного запоздал со сменой данных, и мне ограничили доступ к... Читать полностью

02.10.2024

Выплатили кэшбек за покупки с супермаркетах

Оценка 5

Добрый день! 8 июля 2024 года увидела рекламу блогера об акции при открытии дебетовой карты Альфа банка. По условиям при оформлении заявки на карту по ссылке и покупки в... Читать полностью

02.10.2024

Мобильное приложение

Оценка 5

18 сентября обратился в службу поддержки в чате Альфа банка, с целью зайти в новое приложение банка "Восход" на iOS, раньше им пользовался, но пришлось сбросить телефон до... Читать полностью

02.10.2024

Помогли разобраться в вопросе

Оценка 5

01.09.2024 у меня возникла проблема, в связи с покупкой нового смартфона, я озадачилась вопросом как у меня будет фукционировать приложение банка. Я приняла решение написать... Читать полностью

02.10.2024

Альфа-стикер - это удобно и практично

Оценка 5

Доброе утро!  Не всегда удобно носить карту с собой . Заинтересовал вопрос о приобретении Альфа- стикера для себя и для карты ребенка.  Обратилась с этим вопросом в чат... Читать полностью

02.10.2024

Установка приложения

Оценка 5

На новый телефон потребовалось установить мобильное приложение. Через сайт я создала заявку и на следующий день 26.09 мне назначили специалиста, самое удобное, что ходить никуда... Читать полностью

02.10.2024