Возместили баллами ошибочно списанную 2 раза сумму покупки в магазине
Совершала покупку 1 октября 2024г.в магазине Пятерочка на кассе самообслуживания. При проведении оплаты картой Халва терминал выдал ошибку, так же пришел Пуш из мобильного приложения, что операция отклонена. Попробовала 3 раза, все повторилось. В итоге, оплатила другой картой. Через час уже дома увидела, что с Халвы списалась сумма покупки 2 раза. То есть я 3 раза оплатила один и тот же чек! Написала в чат в мобильном приложении об этой проблеме, мне вежливо ответили, что вернуть деньги не могут, надо обращаться с заявлением в сам магазин. Специалист Роман Х-в извинился и выдал мне баллы по Халве по сумме возмещения. Ситуация, конечно, не очень приятная, но специалисты Совкомбанка отнеслись к ней максимально клиентоориентированно, спасибо вам!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм Выгодный
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Прайм Специальный
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Индивидуальным предпринимателям
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости «Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Отзывы о кредитных картах Совкомбанка
Специалист Дарья быстро решила вопрос
После обновления мобильного приложения банка пропало в платежах "Указать точную сумму" ( ранее, я вносил в течении месяца частями до даты платежа в любой момент, а теперь этого...
Благодарность
Меня зовут Олег М. Обратился в банк 02.10.24 года, в 07.55 по московскому времени, с решением вопроса о возврате процентов, соединили с менеджером Ярославом М-ым. Ярослав...
Карта Халва
2 октября в 12.20 обратилась с вопросом по начислению остатка по карте. Раньше никогда не держала большие суммы на счету, думала, что начисляются мало процентов. Сотрудник банка...
Ответили про возможности получения карты по приглашению от меня
Здравствуйте! Только что обращалась в чат мобильного приложения. Не знала и хотела уточнить, если друг по моей ссылке оформляет карту, то может ли он выбрать способ получения её...
Решили проблему некомпетентного персонала банка
Первого октября я обратился непосредственно в банк за получением своей карты "Халва". Я бы не стал писать отзыв, если все было бы хорошо: сотрудники банка по адресу г. Туймазы...
Начислила кэшбэк обратно
Добрый вечер обращалась в чат Совкомбанка 26 сентября 2024. в 21:28 специалист Алина Р-ва помогла разобраться с моей проблемой кэшбэка который должен был быть промокодов с покупки...
Оператор помог забраться с кэшбэком
Добрый вечер я обращалась в чат банка 16 сентября 2024 года. В 10часов 16минут . Специалист Ксения Б-ва помогла разобраться с проблемой. Ранее я подключала с подписку халва...