3 августа 2024 года в 22:41я совершил заказ во вкусно и точка по бигфесту. И оплатил картой Альфа-Банка. После того когда операция прошла обработку я обратился в чат в мобильном приложение банка. Так как мне не рассчитали кэшбек от партнера 9 сентября 2024 в 07:53.я предоставил скрин покупки и оператор Алёна ушла все проверять, после чего она сообщила что кэшбек должны начислить до 10 сентября и обратитесь повторно на следующей день если не будет начислен кэшбек. Я обратился повторно в чат Альфа банка 10 сентября в 10:25 так как кэшбек мне все ещё не начислили. Оператор Ирина быстро проверила информацию и зафиксировала обращение по доначислению кэшбека. Ответ на это обращение пришёл через 1-2часа где было сказано что кэшбек должны начислить до 10 сентября. Я вновь обратился в чат и оператор Ирина повторно отправила обращение. И через некоторое время поступил ответ что доначислили кэшбек и что он находится в разделе выгода где его можно вывести. Очень удобно то что все проблемы можно решить в чате в приложение без посещение отделения банка. Прикрепил скриншоты переписки с банком.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Кредитная карта с суперкэшбэкомАльфа-Банк
БилайнАльфа-Банк
с кэшбэком в Пятёрочке и ПерекрёсткеАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Благодарю
Здравствуйте, обращался 2 октября в 19:34 в чат мобильного приложения со следующим вопросом: Подскажите лимиты на переводы можно менять или это только в офисе? На что оператор Анна...
Выгодный накопительный счёт
На banki.ru увидел, что Альфа-банк предлагает клиентам высокие проценты по вкладам и накопительному счёту. Сейчас сумма ощутимая высвобождается и проблема возникла в том, как могу...
Подсказали про лимит на снятия в этом месяце
В июне 2024 г. я могла снимать 100т.р. с кредитной карты Альфа-Банка без комиссии и процентов. 02.10.24 я обратилась в онлайн-чат Альфа-Банка, чтобы уточнить, могу ли и сейчас...
Решение технической проблемы с кешбэком
При участии в акции от Альфа-банка совместно с организацией Вкусно и точка по одной акционной позиции из чека по покупке, совершенной 19 июля по адресу г. Одинцово улица Маршала...
Детская карта до 14 лет
Доброе утро! Хочу сказать слова благодарности онлайн - чату и в том числе оператору Анастасии,которая ответила на все интересующие вопросы по детской карте для ребенка до 14 лет...
Комиссия за уведомления
2 июля обратился в чат поддержку Альфа банка с целью возврата денежных средств списанных за уведомления по операциям с картой, когда получил карту не проставил галочку о том что...
Рассказали про условия для рекомендации карты
Я рекомендовала Альфа-карту знакомым, и чтобы точно получить вознаграждение, я уточнила в онлайн-чате, какие есть условия для меня и для друга. Обратилась в онлайн-чат 02.10.24 с...