16.01.24 зайдя в приложение Альфа-банка увидел, что за текущий месяц обнулился весь накопленный кэшбэк. Обратился в чат приложения по данному вопросу. Два оператора уверили меня, что расчёты кэшбэка предварительные и корректная сумма на числится 10 февраля. К сожалению этого не произошло и 10.02.24 я вновь обратился в чат. Оператор Анастасия быстро составила обращение, в котором мне объяснили куда делась недостающая сумма. Ответ грамотный и понятный, Анастасии оценка 5 баллов
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Кредитная карта с суперкэшбэкомАльфа-Банк
БилайнАльфа-Банк
с кэшбэком в Пятёрочке и ПерекрёсткеАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Альфа-смарт
2 октября 2024 года в 09:28 обратилась в чат Альфа-банка за консультацией по поводу подписки Альфа-смарт. Консультант онлайн-чата Надежда рассказала всё подробно, спасибо. Теперь...
Консультация в альфа-банке
День добрый, 30 сентября 2024 года в 16:58 написала в чат Альфа банка. Интересовал вопрос открытие счета для ИП или ООО. За открытие предусмотрен хороший бонус 10 000...
Комиссия за уведомления
2 июля обратился в чат поддержку Альфа банка с целью возврата денежных средств списанных за уведомления по операциям с картой, когда получил карту не проставил галочку о том что...
Консультация в колл центре
День добрый, 01 октября 2024 года в 15:52 обратилась в колл центр Альфа банка. по вопросу акции совет другу по регистрации бизнеса. Друг решил открыть свое дело и попросил узнать...
Вопрос о кэшбэке
27.09.24 совершил покупку в приложении Самокат на сумму 797 рублей. По акции Альфа-банка "Кэшбэк от партнера" были обещаны 19% кэшбэка. 28.09.24 зайдя в приложение Альфа увидел...
Перерасчет кэшбэка
22 февраля обратился в поддержку банка в мобильном приложении через чат. Для перерасчет кэшбэка из-за того что он за считался не в ту категорию кэшбэка. Ответила сотрудница...
Вернули деньги за комиссию
30 сентября обратился в банк с просьбой вернуть комиссию (99рублей) за услугу альфа-чек т.к. изначально была подключена но не уведомили, что подключены допы. После нескольких...