Обман. Не могут решить простую проблему, которая возникла по вине банка
Добрый. Увидел рекламу в МТС банке, что модно подключить премиум для номера телефона в МТС и будет 5% кэшбэк в супермаркетах. Подключил премиум на год. Сделал несколько покупок по дебетовой карте МТС Weekend в супермаркете, однако кэшбэк не начислили. Обратился в банк. И что-же мне сказали- это не наша проблема, обращайтесь к сервису МТС кэшбэк . Ладно, написал туда. Сначала мне ответили, что надо бы обратиться в банк. Потом, после продолжительных объяснений создали обращение 25.09.2024г. 1-812546239729. Обещали разобраться в 2-дневный срок. Сегодня 02.10.2024, говорят, что не могут ничего решить и не могут сказать время решения проблемы. Так чья это проблема ? Банка, который обещал все выплачивать, или моя, который не может ничего добиться ? Клиенториентированность на нуле.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
МТС Банк
Кредитная кармаМТС Банк
МТS CashbackМТС Банк
ZeroМТС Банк
МТС WeekendОтзывы о дебетовых картах МТС Банка
Обращение в поддержку
Сегодня обратился в техническую поддержку пользователей, тк хотел узнать об акции "Приведи друга" , и вообще об её наличии. Написав в поддержку с таким вопросом, я получил быстрый...
Консультация в чате МТС банка
Добрый вечер. Я на днях оформила дебетовую карту МТС банка. И возник вопрос по расположению банкоматов этого банка. 26 октября в 10:18 написала в чат банка с вопросом есть ли...
Отличное отношение к новым клиентам
Хотел попробовать пользоваться мтс банком. Услышал о нем из рекламы. 15 октября оформил заявку на сайте и решил получить в офис. 16 октября в 13:27 посетил офис по адресу г...
Консультация в чате банка
Добрый день. 24 октября 2024 в 22:54 написала в чат МТС банка. Я оформила дебетовую карту этого банка и мне надо было узнать о всех возможностях и условиях этой карты с чем я и...
Пополнение карты наличным способом
Мне нужно было положить наличные деньги к себе на дебетовую карту МТС деньги. Но у себя в городе я не видел банкоматов от МТС. В 23 октября в 11:46 я решил спросить в чате банка, с...
Занизили обещанный кэшбек
Являюсь премиум клиентом этого банка. Выбрала повышенный кэшбек в октябре в размере 10% на категорию Товары для дома (мебель, ремонт, строительство). 12 октября мною по этой карте...
Кешбэк в мтс
21.10.2024 в 21:00 по саратовскому времени обратился в мтс банк для того чтобы узнать за что,когда, как начисляется кешбэк и как его вывести либо потратить. Специалист Никита...