Обман. Не могут решить простую проблему, которая возникла по вине банка
Добрый. Увидел рекламу в МТС банке, что модно подключить премиум для номера телефона в МТС и будет 5% кэшбэк в супермаркетах. Подключил премиум на год. Сделал несколько покупок по дебетовой карте МТС Weekend в супермаркете, однако кэшбэк не начислили. Обратился в банк. И что-же мне сказали- это не наша проблема, обращайтесь к сервису МТС кэшбэк . Ладно, написал туда. Сначала мне ответили, что надо бы обратиться в банк. Потом, после продолжительных объяснений создали обращение 25.09.2024г. 1-812546239729. Обещали разобраться в 2-дневный срок. Сегодня 02.10.2024, говорят, что не могут ничего решить и не могут сказать время решения проблемы. Так чья это проблема ? Банка, который обещал все выплачивать, или моя, который не может ничего добиться ? Клиенториентированность на нуле.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
МТС Банк
Кредитная кармаМТС Банк
МТS CashbackМТС Банк
ZeroМТС Банк
МТС WeekendОтзывы о дебетовых картах МТС Банка
Решили проблему!
Самый жуткий банк из всех с которыми я имела дело. Никогда не открывайте вклады, а особенно не кладите деньги на мтс кошелек, вы не сможете снять всю свою сумму, ибо у них великие...
Отличная работа службы поддержки
10.11.2024 решил порекомендовать другу дебетовую карту МТС, но не до конца понял условие. Я обратился в поддержку в тот же день. Оператор Дмитрия ответил практически моментально...
Спасибо за помощь Галине!
Вчера пришла в офис МТС-Банка на Станиславского, 17 для оформления дебетовой карты. Меня встретила приветливая Галина и рассказала про все карты Банка. Я выбрала карту «Скидка...
Вопрос по снятию денег
Хотелось бы выразить благодарность, онлайн-поддержке МТС банка, за быструю консультацию в вопросе об снятии денег! Клиентом банка стал относительно недавно, возник вопрос по...
Помощь чата МТС Банка
Здраствуйте, помог Чат-бот по МТС Банк точное время обращения 7.11.24 00:07 ответ поступил в ответ поступил 00:8 в ту же минуту. Так же помогала Дарья из чата, вопрос меня волновал...
Помощь с выводом кешбэка
6 ноября 24 года обратился в техподдержку мтс банка чтобы узнат как вывести кешбэк на карту. Специалист Маргарита достаточно быстро обьяснила, оказалось что вывести кешбэк можно...
Консультация по продуктам МТС банка в онлайн чате
Хочу выразить благодарность сотрудникам банка МТС за оперативные и конструктивные ответы в чате поддержки. Клиентом банка я являюсь два месяца и пока не до конца разобралась в...