Одобрили бесплатное обслуживание

02.10.2024 09:59
164
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

В мобильном приложении альфа банка 2 сентября обратился в онлайн чат, хотел отключить и отказаться от кредитной карты. Потому что было дорогое обслуживание для меня. Обратился в онлайн поддержку, ответила сотрудник. Проанализировав информацию о моём счёте мне предложили сделать бесплатное обслуживание. Меня это устроило и я оставил себе данную кредитную карту. Хочу отметить вежливость сотрудников, а также их готовность помочь в любую минуту. 

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-10-04T05:11:22+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,32
средняя оценка
48%
решено проблем
173 527
отзыва
170 631
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Подсказали про лимит на снятия в этом месяце

Оценка 5

В июне 2024 г. я могла снимать 100т.р. с кредитной карты Альфа-Банка без комиссии и процентов. 02.10.24 я обратилась в онлайн-чат Альфа-Банка, чтобы уточнить, могу ли и сейчас... Читать полностью

02.10.2024

Банк "разжевал" мои вопросы про списания и вернул комиссию

Оценка 5

Оформлял я в АльфаБанке кредитную карту, т.к. очень понравились условия. Но при оформлении забыл отключить услугу страхования. За нее списали средства, затем после обращения в банк... Читать полностью

02.10.2024

Благодарю за чудесный сервис

Оценка 5

Здравствуйте! Хотела бы выразить благодарность сотрудникам банка. Очень часто обращаюсь к ним за помощью в чате банковского приложения. Всегда получают быстрый и понятный ответ. 4... Читать полностью

02.10.2024

Возврат комиссии за годовое обслуживание

Оценка 5

В конце сентября 2024 года была списана плата за годовое обслуживание моей кредитной карты. Я помнил, что второй год обслуживание платное, но не помнил, когда именно будет списание... Читать полностью

02.10.2024

Помощь от Альфа-банка

Оценка 5

9 сентября у меня случился казус! с кредитной картой, списания с которой я перестала понимать, решила обратиться в поддержку, чтобы уточнить, все ли верно списывают, может они или... Читать полностью

02.10.2024

Оперативное решение проблемы и проявление эмпатии

Оценка 5

Добрый день.  2 октября в 8:27 мск обратился в чат. Хочу оставить положительный отзыв о работе сотрудников банка в онлайн-чате и то, что длител ное время бот меня не мурыжил по... Читать полностью

02.10.2024

Помогли разобраться с задолженностью по кредитке

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников чата Альфа-Банка, которые помогли разобраться с задолженостью по кредитной карте. Благодаря помощи специалиста банка Арсению, я смог выявить... Читать полностью

02.10.2024