Добрый день! 8 июля 2024 года увидела рекламу блогера об акции при открытии дебетовой карты Альфа банка. По условиям при оформлении заявки на карту по ссылке и покупки в супермаркетах приходит кешбэк. Нужно совершить 3 месяца подряд покупки от 500 рублей каждый месяц и 500 рублей возвращается в следующем месяце, в сумме 1500 рублей. Условия показались мне привлекательными и я оставила заявку.
Выбрала дату доставки на дом 29 июля 2024 года. 29.08.2024 курьер привез мне карту, в этот же день совершила несколько покупок на 500 рублей в супермаркетах. 3 сентября вспомнила про кешбэк который должны были выплатить в августе. В тоже время возникли сомнения что я не верно выполнила условия и должна была совершить одну покупку на сумму от 500 рублей.
С этим вопросом решила обратиться в банк и позвонила оператору 3 сентября. Звонок можно совершить через приложение банка. Описала сотруднику всю ситуацию, она посмотрела условия и подтвердила, что покупка должна была быть на 500 рублей. Но в тоже время предложила составить обращение в профильный отдел, так как банк всегда идет навстречу клиенту. Мы создали обращение общего характера № А2409031115. Обращение рассматривается в течении 4-х дней. Мое же было рассмотрено в течении дня 3 сентября и решено положительно, кешбэк был начислен 10 сентября. Кешбек за покупки в сентябре придет до 10 октября, эта информация видна в приложении (скриншоты обращения и кешбэка прилагаю).
Благодарю сотрудников банка!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
НаличнымиАльфа-Банк
На любые цели под залог недвижимостиАльфа-Банк
На покупку автомобиляАльфа-Банк
Кредитная карта с суперкэшбэкомАльфа-Банк
БилайнАльфа-Банк
с кэшбэком в Пятёрочке и ПерекрёсткеАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Благодарю
Здравствуйте, обращался 2 октября в 19:34 в чат мобильного приложения со следующим вопросом: Подскажите лимиты на переводы можно менять или это только в офисе? На что оператор Анна...
Выгодный накопительный счёт
На banki.ru увидел, что Альфа-банк предлагает клиентам высокие проценты по вкладам и накопительному счёту. Сейчас сумма ощутимая высвобождается и проблема возникла в том, как могу...
Подсказали про лимит на снятия в этом месяце
В июне 2024 г. я могла снимать 100т.р. с кредитной карты Альфа-Банка без комиссии и процентов. 02.10.24 я обратилась в онлайн-чат Альфа-Банка, чтобы уточнить, могу ли и сейчас...
консультация по детской карте Альфа Банка
Здравствуйте! В Альфа Банке к моему счету привязана детская карта на старшего ребенка, вместе с тем у меня подростает второй ребенок и возникла необходимость открытия второй...
Лучшая онлайн поддержка
Хочу похвалить альфа банк за их чат поддержки в приложении. По моему опыту (а я являлась клиентом многих банков), это одна из лучших онлайн поддержек, именно для человека сделана...
Alfa-Only
Обратился сегодня в онлайн чат с банком, хотел уточнить по поводу карты Alfa-Only было это в районе с 12:00-13:00, какие условия и привелегии, назначили ожидание 3 минуты, я...
Помогли разобраться с кэшбеком от Вкусно и точка
3 августа 2024 года в 22:41я совершил заказ во вкусно и точка по бигфесту. И оплатил картой Альфа-Банка. После того когда операция прошла обработку я обратился в чат в мобильном...