Лучшая онлайн поддержка

02.10.2024 10:03
180
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Хочу похвалить альфа банк за их чат поддержки в приложении. По моему опыту (а я являлась клиентом многих банков), это одна из лучших онлайн поддержек, именно для человека сделана! На все мои вопросы всегда отвечают быстро и вежливо. Даже когда сообщений им поступает много, никогда не забывают ответить. Плюс удобно, что приходит пуш в приложении, удобно следить за диалогом. К примеру, 2.10.2024 я начала искать предложения по кредиту. Чтобы не искать информацию в приложении или на сайте, сразу написала в чат поддержки. Оператор Анастасия ответила через минуту, сразу обозначив какая сумма мне одобрена и на какой срок. Это очень удобно. Для тех, кому нужно быстро получить информацию-альфа банк вам подойдет!

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-10-04T10:30:19+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,32
средняя оценка
48%
решено проблем
173 527
отзыва
170 631
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Благодарю

Оценка 5

Здравствуйте, обращался 2 октября в 19:34 в чат мобильного приложения со следующим вопросом: Подскажите лимиты на переводы можно менять или это только в офисе? На что оператор Анна... Читать полностью

03.10.2024

Выгодный накопительный счёт

Оценка 5

На banki.ru увидел, что Альфа-банк предлагает клиентам высокие проценты по вкладам и накопительному счёту. Сейчас сумма ощутимая высвобождается и проблема возникла в том, как могу... Читать полностью

02.10.2024

Подсказали про лимит на снятия в этом месяце

Оценка 5

В июне 2024 г. я могла снимать 100т.р. с кредитной карты Альфа-Банка без комиссии и процентов. 02.10.24 я обратилась в онлайн-чат Альфа-Банка, чтобы уточнить, могу ли и сейчас... Читать полностью

02.10.2024

консультация по детской карте Альфа Банка

Оценка 5

Здравствуйте! В Альфа Банке к моему счету привязана детская карта на старшего ребенка, вместе с тем у меня подростает второй ребенок и возникла необходимость открытия второй... Читать полностью

02.10.2024

Выплатили кэшбек за покупки с супермаркетах

Оценка 5

Добрый день! 8 июля 2024 года увидела рекламу блогера об акции при открытии дебетовой карты Альфа банка. По условиям при оформлении заявки на карту по ссылке и покупки в... Читать полностью

02.10.2024

Alfa-Only

Оценка 5

Обратился сегодня в онлайн чат с банком, хотел уточнить по поводу карты Alfa-Only было это в районе с 12:00-13:00, какие условия и привелегии, назначили ожидание 3 минуты, я... Читать полностью

02.10.2024

Помогли разобраться с кэшбеком от Вкусно и точка

Оценка 4

3 августа 2024 года в 22:41я совершил заказ во вкусно и точка по бигфесту. И оплатил картой Альфа-Банка. После того когда операция прошла обработку я обратился в чат в мобильном... Читать полностью

02.10.2024