консультация по детской карте Альфа Банка

Здравствуйте! В Альфа Банке к моему счету привязана детская карта на старшего ребенка, вместе с тем у меня подростает второй ребенок и возникла необходимость открытия второй детской карты. Так как не было понимания по условиям открытия второй детской карты (на второго ребенка) я 02.10.2024 в 10-30 обратился в чат поддержки Альфа Банка с целью получения соответствующей консультации по условиям октрытия. Через 30 секунда ожижания после вызова оператора, мне ответила консультант Мария, она поздоровалсь со мной и включилась в работу. Я задал Марии следующие работы: могу ли я открытить еще одну карту детскую карту на второго ребенка, какие есть преимущетсва открытия детской карты, бесплатное ли обслуживание второй детской карты, как можно открыть детскую карту (онлайн или в отделении), какие документы необходимы для открытия второй детской карты, как установить детский вариант приложения на телефоны (айфоны) детей. Мария выслушала меня и взяла небольшую паузу для предоставления ответа, так я задал много разных вопросов. Спустя 3 минуты ожидания Мария вернулась с ответом и дала развернутые пояснения на каждый их моих вопросов. Содержание ответов было максимально понятным и доступным, без сложных банковских терминов и фраз. Ответы были сформулированы четко и недвусмыслено. В ходе консультации грубость и хамство Мария не проявляла. Рекламу не предлагала. Я консультацие йостался удоволетоврен и доволен, так как специалист грамотно дал пояснения, быстро включился в работу и проявил заинтересованность, я не потерял много своего времени. Вся консультация по времени заняла не более 9 минут. Спасибо, что помогли разобраться.

подтверждающие скриншоты направил на электронную почту банки ру