16 апреля 2024 года в 22:16 я обратился в чат Альфа-Банка за помощью в смене паспортных данных по достижению 20 лет. Я немного запоздал со сменой данных, и мне ограничили доступ к некоторым функциям приложения. Поэтому мне пришлось в такое необычное для время обратится с каким вопросом.
Мне быстро ответили, и я получил всю необходимую информацию. С таким вопросом прекрасно справился бот-помощник. Он скинул мне ссылку с разделом, где я и смог поменять данные. Он также сообщил мне, что если я не смогу обновить данные в приложении, то я могу обратиться в их отделение.
Процесс обновления данных был довольно прост, и я смог их обновить в приложении без проблем.
Я очень доволен тем, как быстро и легко мне помогли в Альфа-Банке. Я рекомендую всем клиентам обращаться в чат банка за помощью в подобных вопросах
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Кредитная карта с суперкэшбэкомАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
БилайнАльфа-Банк
с кэшбэком в Пятёрочке и ПерекрёсткеОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Хочу описать взаимодействие в онлайн чате
Давно пользуюсь картой Альфа банка, но на данный момент у меня не установлено мобильное приложение банка, поэтому возникают трудности с отслеживанием операций по карте. 31 октября...
Служба поддержки
Доброго времени суток! 14 октября в 13:46 обратилась в службу поддержки с вопросом о том,что кэшбэк на такси пришел меньше,чем должен был,сначала Альфа помощник пытался помочь...
Удивили клиентоориентированностью
31 сентября поздно вечером я подключила подписку «Альфа-Смарт», где было обещано предоставить мне дополнительную категорию повышенного кешбека, а именно 5% на Продукты. Ввиду того...
Помогли подключить уведомления по карте
31 октября я обратился в тех поддержку Альфа-Банка, с вопросом по подключению уведомлений, связанными с различными операциями по карте. После моего вопроса мне оперативно ответила...
Решение с кешбеком за образование
Если я оплачу через приложение учебу в университете, я получу повышеный кешбек 5%? И уже 23 сентября в 14:27 - Эльвира помогла! Благодарю,Эльвиру, она сообщила что через...
Спасибо Светлане и альфа банку
Карту заказывала по советам знакомых, узнала о карте, условия понравились, решила заказывать доставкой, так как это бесплатно, быстро и удобно Карту доставил сотрудник банка...
Почему сняли комиссию
30 октября в 19;46 обратилась в поддержку чата в прилодении Альфа банка по вопросу комиссии .У меня пришло в уведомлениях списание, которое как я думала было ложное .После того как...