Помогли поменять паспортные данные

02.10.2024 10:08
175
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

16 апреля 2024 года в 22:16 я обратился в чат Альфа-Банка за помощью в смене паспортных данных по достижению 20 лет. Я немного запоздал со сменой данных, и мне ограничили доступ к некоторым функциям приложения. Поэтому мне пришлось в такое необычное для время обратится с каким вопросом.
Мне быстро ответили, и я получил всю необходимую информацию. С таким вопросом прекрасно справился бот-помощник. Он скинул мне ссылку с разделом, где я и смог поменять данные. Он также сообщил мне, что если я не смогу обновить данные в приложении, то я могу обратиться в их отделение.

Процесс обновления данных был довольно прост, и я смог их обновить в приложении без проблем.

Я очень доволен тем, как быстро и легко мне помогли в Альфа-Банке. Я рекомендую всем клиентам обращаться в чат банка за помощью в подобных вопросах

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-10-04T14:41:02+03:00
Приветствуем! Спасибо вам, что нашли время поделиться опытом. Рады, что смогли помочь. Дальше будет только лучше 🙌

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,32
средняя оценка
48%
решено проблем
174 244
отзывов
170 833
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Помогли с призом

Оценка 5

Здравствуйте, хочу поблагодарить сотрудников чата Альфа-Банка которые очинь внимательно отнеслись к моему вопросу, внимательно проконсультировав меня по поводу получения приза в... Читать полностью

02.10.2024

Выплатили кэшбек за покупки с супермаркетах

Оценка 5

Добрый день! 8 июля 2024 года увидела рекламу блогера об акции при открытии дебетовой карты Альфа банка. По условиям при оформлении заявки на карту по ссылке и покупки в... Читать полностью

02.10.2024

Решение вопросов

Оценка 5

Мне сделали перевод на карту 1.10.24 года но деньги так и не поступили, хотя уже 2 число я решила обратится в поддержу в приложении Альфа, 2 октября в 09:09 мин мне сразу же... Читать полностью

02.10.2024

Мобильное приложение

Оценка 5

18 сентября обратился в службу поддержки в чате Альфа банка, с целью зайти в новое приложение банка "Восход" на iOS, раньше им пользовался, но пришлось сбросить телефон до... Читать полностью

02.10.2024

Помогли разобраться в вопросе

Оценка 5

01.09.2024 у меня возникла проблема, в связи с покупкой нового смартфона, я озадачилась вопросом как у меня будет фукционировать приложение банка. Я приняла решение написать... Читать полностью

02.10.2024

Альфа-стикер - это удобно и практично

Оценка 5

Доброе утро!  Не всегда удобно носить карту с собой . Заинтересовал вопрос о приобретении Альфа- стикера для себя и для карты ребенка.  Обратилась с этим вопросом в чат... Читать полностью

02.10.2024

Установка приложения

Оценка 5

На новый телефон потребовалось установить мобильное приложение. Через сайт я создала заявку и на следующий день 26.09 мне назначили специалиста, самое удобное, что ходить никуда... Читать полностью

02.10.2024