Не пришёл кэшбек по акции "Кэшбек 35% на всё самое важное" за покупки на Озон (август)

02.10.2024 10:31
285
1
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Частично не пришёл августовский кэшбек по акции "Кэшбек 35% на всё самое важное" (уже октябрь) за покупки на Озон. Согласно условиям акции: в призовые покупки входят покупки совершенные на Ozon (http://ozon.ru) (* которые Организатор может идентифицировать в качестве покупок в указанных маркетплейсах). Покупки были совершены на сайте выбором варианта через Юмани и в выписке по карте однозначно можно идентифицировать этот маркетплейс "Устройство: YM*ozon." Тем не менее кол-во баллов было выплачено меньше именно на операции в Озоне. Недоплата 475 баллов. Считаю, что организаторы не выполняют условия своей акции. Необходимо либо менять документацию акции, либо выплачивать, если в мерчанте есть "ozon"

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-07T18:20:22+03:00
Спасибо за отзыв. Оценку не засчитываем по пункту 3.8.12 [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правил Народного рейтинга[/url]. 14.10.24 Учитывая пожелания автора, засчитываем оценку 4. Изначально отзыв размещался с оценкой 2.
hroft1
2024-10-12T07:23:01+03:00
Хотел бы добавить, что банк выплатил баллы, которых я не досчитался, поэтому прошу повысить оценку до 4.
Газпромбанк
Газпромбанк
2024-10-07T17:01:13+03:00
Здравствуйте! Действительно, согласно условиям акции в сноске 8 [URL= https://www.gazprombank.ru/upload/files/iblock/76f/5c3t6e9lz88xvjwc2uh0jelpkbojqm21/01032024_3-Usloviya_FRK_Keshbek-na-vse-samoe-vazhnoe.pdf] «Кешбэк на все самое важное»[/URL] при расчете вознаграждения учитываются покупки, которые банк может идентифицировать в качестве покупок в указанных маркетплейсах. Операция, о которой вы пишите, не была распознана, поэтому кешбэк не поступил. При этом сообщаем, что сейчас мы рассматриваем возможность его доначисления в индивидуальном порядке. Дополнительно вернемся с результатами. Будем благодарны, если оцените нашу работу по шкале от 1 до 5, указав оценку в комментариях. С уважением, Эльвина, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

22 место
1,79
средняя оценка
24%
решено проблем
14 702
отзывов
13 474
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Сотрудница Газпромбанка Роза рассказала про условия акции карты union Pay за ноль рублей

Оценка 4

Сегодня 13 ноября в 17:39 я позвонила на горячую линию Газпром банка для того чтобы уточнить информацию по поводу открытия карты Юнион Pay так как я увидела предложение в своем... Читать полностью

13.11.2024

Помощь поддержки

Оценка 4

28.10.24 я обратился в соцсети в поддержку Гапромбанка по поводу не начисленного и не выплаченного кэшбека по дебетовой карте за покупки в августе 2024г. по маркетинговой акции... Читать полностью

13.11.2024

Ответили, входит ли ЖКХ в оборот для кешбека 35 процентов

Оценка 5

Доброе утро! Я уточняла в банке, в чате: "Подскажите, а коммуналка входит воборот 5000 по карте, который нужен для начисления кешбека? И как её оплачивать, чтобы она входила... Читать полностью

13.11.2024

Подсказали про количество дней для трат по карте для акции

Оценка 5

Добрый день! Как всегда, в чате группы Газпрома в соцсети мне ответили оперативно. Я спрашивала: "Когда друга приглашаю на карту, ему в течение какого срока надо потратить 3000... Читать полностью

12.11.2024

Благодарю за работу

Оценка 5

Благодарю сотрудницу доп.офиса на ул. 26 съезда СССР г. Новый Уренгой за работу, ранее, я заменила дебетовую карту,по утере, всё никак не получалось её забрать. Пришла после... Читать полностью

09.11.2024

Газпромбанк - новый конкурент МВД, ФНС, СФР

Оценка 4

Здравствуй дорогой и любимый, Газпромбанк!Не передать всей той палитры эмоций которые я испытал после очереднего посещения отделения.Не так давно я таки стал "постоянно проживающим... Читать полностью

07.11.2024

Кэшбек, чат в соцсети

Оценка 4

Добрый день Периодечеки обращаюсь с вопросами об услугах Газпромбанка в чат в соцсети в приложении вообще не отвечают  горячая линия это разговоры с ботом  оптимальный вариант... Читать полностью

07.11.2024