Обман

02.10.2024 11:02
302
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Пытался перевести денежные средства из МТС банка себе насчёт в другой банк но средства вдруг пропали в МТС банке. После обращения в МТС банк составляются заявки потом заявки отменяются и так несколько раз ,несколько дней и деньги они вернуть не пытаются, кто отменяет заявки они не знают ,на мой взгляд все признаки финансового обмана.

МТС Банк
МТС Банк
2024-10-02T12:15:57+03:00
Здравствуйте! Возьмем некоторое время для проверки деталей перевода. И чуть позже вернемся с ответом. UPD: Все проверили. 30 сентября вы сделали 2 перевода на интересующую вас сумму. Первый перевод был успешным, второй-нет. Деньги вернулись на баланс ,так как после этого вы совершили еще несколько успешных переводов. Баланс карты отображается верно и совпадает с остатком по счету. Подтверждающий документ отправили вам на электронную почту. Что касается заявок и сроков их рассмотрения. Законодательный срок рассмотрения -30 дней, но мы стараемся решать вопросы клиентов в кратчайшие сроки. Сотрудники верно сообщили вам средние сроки рассмотрения 3 дня. Детали обсудили с вами сегодня по телефону.

О банке

Народный рейтинг

9 место
2,93
средняя оценка
53%
решено проблем
7 955
отзыва
7 906
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах МТС Банка

Комиссия за перевод с Финуслуг

Оценка 5

У меня негативный опыт перевода с Финуслуг на МТС-банк. История такая. Скачал приложение Финуслуг. Зарегистрировался через Госуслуги, слил при этом кучу информации о себе. Потом... Читать полностью

03.11.2024

Настройка автоплатежа

Оценка 5

Здравствуйте, очень нравится пользоваться МТС банком! Недавно решил настроить автоплатеж на оплату связи, так как каждый раз забываю вовремя оплатить связь. 27.10.2024 в 22:49 по... Читать полностью

27.10.2024

Перевод со счета МТС Банка

Оценка 5

Были сложности с переводом денежных средств с накопительного счета в приложении МТС Банка.  Чат бот не смог мне помочь в этом вопросе, пришлось звонить в call- центр.  Молодой... Читать полностью

20.10.2024

Качественный бот

Оценка 5

Писал в поддержку узнать в каких банкоматах можно класть и снимать денежные средства у партнеров банка. Ответ пришол моментальный и понятный. Хорошая качественная работа бота. Буду... Читать полностью

18.10.2024

Я бы хотел поблагодарить оператора МТС банка Полину

Оценка 5

17 октября 2024 года,в 21:51. Я обратился в онлайн чат службу поддержки чтобы уточнить некоторые вопросы на счет автоплатежа. Мне ответили в ту же минуту и оператор Полина мне все... Читать полностью

17.10.2024

Ошибочно списали комиссию, определив меня как юр. лицо

Оценка 5

Добрый день! 14.10. 2024 в 9:17 я перевел 280000 руб. со своего счета в сервисе Финуслуги на свой счет в МТС Банке. В приложении МТС банка при поступлении денег я обнаружил, что... Читать полностью

14.10.2024

В МТС-Банке берут комиссию 5% за перевод собственных средств с брокерского счёта

Оценка 5

Оказывается, у кредитной карты МТС-Банка "МТС Cashback" есть одна неприятная особенность - за получение средств от юрлица или индивидуального предпринимателя в размере более 150000... Читать полностью

07.10.2024