Слышал, что в банке появилась подписка Альфа-Смарт. С вопросом - что входит в подписку и какие условия её использования - обратился в чат приложения банка 12 сентября в 13:27. Оператор Екатерина ответила, что данная подписка - это платная услуга, предоставляющая ряд привилегий по продуктам и услугам банка. В частности, подписка даёт дополнительную топовую категорию кэшбэка 5%, дополнительное прокручивание барабана суперкэшбэка, бесплатные уведомления по дебетовым картам и другие преимущества. Так как меня больше всего заинтересовала дополнительная категория кэшбэка, то я спросил о возможности выбрать её самостоятельно. Екатерина объяснила, что если на момент подключения подписки я уже выбрал категории, то топовая категория появится в списке категорий в течение 5 дней и будет распространяться на все покупки месяца, начиная со дня её подключения. Также она отметила, что данная подписка первый месяц с даты первого подключения предоставляется бесплатно, а далее - будет списываться ежемесячная плата - 299 рублей - если совершены покупки от 20 000 рублей в месяц и 399 рублей - в остальных случаях. Я уточнил - если подключить подписку, то топовая категория будет доступна одна по умолчанию без права её выбора. Оператор это подтвердила, указав какие категории будут дополнительными категориями по подписке в каждом месяце до конца этого года. Она также написала, что если подписку подключили в середине месяца, то дополнительная категория будет действовать до конца следующего месяца. Я на конкретном примере решил показать - правильно ли я понял алгоритм срока действия топовой категории и спросил о возможном подключении подписки 12 сентября и сохранении дополнительной категории до 31 октября. Оператор Наталья с моим примером согласилась, указав, что даже в случае отключения подписки через месяц - топовая категория продолжит своё действие до 31 октября. Замечательно, что банк даёт целый месяц бесплатного использования подписки с дополнительной топовой категорией повышенного кэшбэка, подробности по которой я получил благодаря диалогу с операторами чата.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
НаличнымиАльфа-Банк
На любые цели под залог недвижимостиАльфа-Банк
На покупку автомобиляАльфа-Банк
Кредитная карта с суперкэшбэкомАльфа-Банк
БилайнАльфа-Банк
с кэшбэком в Пятёрочке и ПерекрёсткеАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Благодарю
Здравствуйте, обращался 2 октября в 19:34 в чат мобильного приложения со следующим вопросом: Подскажите лимиты на переводы можно менять или это только в офисе? На что оператор Анна...
Сделали перерасчет
31 августа я совершила онлайн покупку в магазине перекресток. В акциях было сказано, что на покупки там начисляют 10% кешбэка. По итогу 9 сентября у меня был начислен только 1%. Я...
Доступно объяснили, где в приложении банка я могу оплатить услуги ЖКХ
Сегодня 2.10.2024 я решила узнать, могу ли я оплачивать платежки за ЖКХ через приложение Альфа Банка. В 14:12 я написала в чат мобильного приложения свой вопрос. В 14:15 в чат...
Вежливый персонал
Недавно начала планировать грядущий отпуск. Что стало более трудной задачей с множеством санкций то. Для экономии времени, своего и работников банка, обратилась 2.10.2024 в 17:05 в...
Установка (замена) пин-кода онлайн
2 октября я получил в чат-поддержи (приложение) консультацию по установки нового пин-кода на дебетовой картой, забыв старый код. Основную консультацию по этому вопросу проводила...
Проблема с дебетовой картой и ее решение
За пару дней до 27 сентября(встречи с представителем) мой выбор пал на премиальную карту Альфа-Only. В день когда я забирал карту представитель Никита, ответил на все мои вопросы...
Онлайн чат банка
1 Ноября во вторник я обратился в чат альфа банка с вопросами о альфа счёте. А именно спросил могу ли я использовать этот счёт, как копилку и когда я могу снимать от туда деньги...