Консультация по карте

02.10.2024 11:56
351
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Добрый день. Я давно пользуюсь кредитными картами данного банка, всё устраивает , отличный кешбэк ! Недавно совершила покупку в Спаре и сразу сделала возврат , обещали вернуть деньги в течении 7 дней. Поступления так и не было. Я обратилась в офис на улице Максима Горького . рассказала о своей проблеме специалисту. Девушка просмотрела выписку по моему счету и подсказала что фактического списания денег за покупку не было , поэтому и возврат не осуществлен. Получается баланс карты какой был в день покупки такой и остался . Я так поняла продавец не успела списать деньги. хорошо , что специалист помог разобраться в этой ситуации.
прошу засчитать оценку 5!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-07T21:32:36+03:00
Уточните дату обращения в банк.
user3649635
2024-10-08T09:45:28+03:00
02.10.24
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2024-10-02T18:19:39+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за высокую оценку предоставляемого уровня сервиса. Ваше мнение и положительная оценка работы наших сотрудников очень важны для нас. Рады видеть Вас в числе наших Клиентов. С уважением, Департамент по работе с обращениями клиентов АО «Кредит Европа Банк (Россия)»

О банке

Народный рейтинг

8 место
4,55
средняя оценка
31%
решено проблем
2 153
отзывов
2 131
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Кредит Европа Банка

благодарность

Оценка 5

Здравствуйте! Я являюсь обладателем замечательной дебетовой карты Европа банка, а также всех 3 кредиток. Небольшая проблема возникла 2 октября, когда старая версия приложения... Читать полностью

25.10.2024

Вежливое обслуживание в отделение Алтуфьево

Оценка 5

15 октября в первой половине дня была на консультации в отделении Алтуфьево. Мне пришло СМС сообщение, о том, что моя кредитная карта-стикер готова, я сразу поехала в банк... Читать полностью

20.10.2024

Перевыпуск карты

Оценка 5

Обращаюсь в отделение Семёновское по своим вопросам. Всегда доступно объясняют, рассказывают Актаульную информацию. Сегодня вновь обратилсЯ в отделение по поводу перевыпуска карты... Читать полностью

18.10.2024

Карта рассрочки

Оценка 5

Добрый день. Являюсь клиентом банка и решил обратится для оформления карты и настройки профиля СБП. Отделение банка находиться в г. Сургуте, Мира д. 6. Сотрудник Виталия... Читать полностью

17.10.2024

Благодарю Екатерина Самара

Оценка 5

Выражаю огромную благодарность сотруднице Екатерине  Мне срочно понадобилась справка по моей кредитной карте в другой банк . Я приехала в банк 16 октября в отделение банка на... Читать полностью

17.10.2024

Интересные условия

Оценка 5

Обратилась в банк Краснодара 11 октября для уточнения информации по своей карте. В офисе уютно и даже разрешили завести велосипед.  Ко мне подошла девушка и ненавязчиво рассказала... Читать полностью

16.10.2024

Спасибо за карты

Оценка 5

У меня несколько карт этого банка, в том числе 3 кредитные. Так как я недавно их получила, то ещё не совсем поняла, как тратить баллы и что с ними делать. Для того, чтобы с этим... Читать полностью

15.10.2024