Заблокировали счет

02.10.2024 12:40
166
11
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

01 октября 2024 хотела отправить сама себе (по тому же номеру телефона) в другой банк 300тр, а Совкомбанк заблокировал перевод с формулировкой "Подозрение на мошеннические операции". Как операция может быть мошеннической если я сама себе деньги отправляю?! Деньги я потом сняла с банкомата, после этого Совкомбанк вообще заблокировал счет, карту и доступ в личный кабинет, и сейчас требуют явиться к ним в офис и отчитаться о происхождении этих 300тр для разблокировки карты. С таким отвратительным банком я больше вообще никаких дел иметь не собираюсь. Еще жалобу в ЦБ на вас напишу за нарушение законодательства. Неадекватные!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-07T12:51:03+03:00
Была оценка "1". По просьбе автора меняем оценку на "5".
Совкомбанк
Совкомбанк
2024-10-07T09:35:40+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим за обращение. Хотим отметить, что Банк вправе приостановить расходные операции по карте и заблокировать сервис Дистанционного банковского обслуживания. Подобные меры применяются исключительно в рамках политики безопасности Банка и позволяют гарантировать Клиентам сохранность денежных средств. Действительно, звонок был совершен сотрудником Банка в целях предотвращения мошеннических действий со стороны третьих лиц. У Банка были все основания полагать, что банковская карта и сервис Дистанционного банковского обслуживания могут быть использованы неправомерно. Для исключения несанкционированного использования Банком было принято решение о блокировке Личного кабинета и банковской карты. По результатам рассмотрения Вашего обращения в рамках данного отзыва, сервис Дистанционного банковского обслуживания и карта были разблокированы. Надеемся на Ваше понимание. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,66
средняя оценка
45%
решено проблем
47 538
отзыва
46 898
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм Выгодный
Совкомбанк
14.89% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
16.16% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 10 лет

Совкомбанк

Прайм Специальный
Совкомбанк
14.86% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Индивидуальным предпринимателям
Совкомбанк
27.9% — 34.9%
Полная стоимость кредита
до 50 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.89% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
16.16% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 10 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
16.16% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 29.14%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости «Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
27.99% — 35%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
27.99% — 35%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
27.99% — 35%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок 10 лет

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Компенсировали комиссию, о которой не знала

Оценка 5

14 сентября я сняла с карты наличные средства, средства были собственными но я обнаружила что с меня взяли комиссию за съем наличных, ситуация была крайне неприятна, когда... Читать полностью

02.10.2024

Хорошая поддержка

Оценка 5

Сегодня 2 октября 2024 года, в 18.13,М обратился в чат мобильного приложения с вопросам по начислению кешбека, сколько процентов и за какие покупки. Сотрудник из службы поддержки... Читать полностью

02.10.2024

Помогли после списания денег мошенниками

Оценка 5

В декабре 2023 пришлось столкнуться с мошенниками, с карты Халва были списаны без моего участия более 10 тысяч рублей. Увидев списание, тут же обратилась на горячую линию, мне... Читать полностью

02.10.2024

Вернули проценты за снятие наличных

Оценка 5

Хочу поделиться очень лояльным отношением Совкомбанка к своим клиентам. У меня случилось вот какая не простая ситуация. 16 сентября 2024 г. у меня закончился срок вклада и... Читать полностью

02.10.2024

Карта Халва и мобильный банк

Оценка 4

Пользуюсь картой Халва уже несколько лет, нравится, что добавляется процент к вкладу и есть кэшбэк. Причём пару раз при покупке у партнёров банка возвращали очень существенные... Читать полностью

02.10.2024

Быстрая и грамотная поддержка клиента Совкомбанка

Оценка 5

В 00-11 ч. 02.10.2024 г. обратился в чат банка за разъяснением не сильно понятных условий по повышенной ставке по вкладам. После того как прогнал из чата бота мне ответила оператор... Читать полностью

02.10.2024

Совкомбанк меня всегда радовал условиями по вкладам!

Оценка 5

Обратилась сегодня в 00-56 в банк, для уточнения +1% бонуса к депозитам. Действительно, сейчас банк принял решение, прибавлять один процент ко всем вкладам!   Консультант Б-ев... Читать полностью

02.10.2024