Обращение к тех поддержке

02.10.2024 12:43
150
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

Обратился в тех поддержку за помощью. Тех поддержка отреагировала в течение 5минут . Обратился по проблеме токо что списали деньги. Тех поддержка подсказала куда списали деньги и предложила варианты решения этой проблемы. Было 2 варианта заблокировать и пере выпустить карту с возвратом денег или же отключить услугу про которую я подключил и забыл но тех поддержка помогла мне вспомнит что это за услуга и как еë отключить и мне вернули деньги после небольшого ожидания

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-07T12:31:54+03:00
Спасибо за отзыв! Прикрепите, пожалуйста, к отзыву скриншот, подтверждающий возврат денежных средств.
Т-Банк
Т-Банк
2024-10-02T14:14:26+03:00
Приветствуем. Мы всегда стараемся оперативно и качественно решать вопросы, которые могут возникнуть в процессе обслуживания. Очень рады, что вы это заметили, и вам понравилась работа нашей команды поддержки :) Будем продолжать в том же духе и приносить приятные эмоции!

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,68
средняя оценка
15%
решено проблем
68 646
отзыва
67 429
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Т-Банка

Помогли получить бонус за друга

Оценка 5

2 августа этого года я написал в онлайн-чат для помощи - я пригласил друга оформить дебетовую карту, и мы вместе рассчитывали получить бонус, однако заявки в личном кабинете не... Читать полностью

06.10.2024

Поддержка Т банка

Оценка 5

Здравтвуйте,хотелось бы поблагодорит поддержку Т банка за помощь,что помогали мне с вопросами.Анастасия 01.12 2023г она помогла мне в возврате товара с валберисса на с сумму 189... Читать полностью

06.10.2024

Обращение в поддержку по поводу кэшбека

Оценка 5

Я обратилась в чат поддержки т-банка 5.10.24 в 20:01 по поводу кэшбека - он почему-то не начислился. Мне ответила Валерия. Она объяснила мне, что кэшбек не начисляется, если... Читать полностью

05.10.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность, за быстрое решение проблем.увели деньги с карты и помогли вернуть в течение двух недель.никаких лишних вопросов и своевременное решения ситуации... Читать полностью

05.10.2024

Оспаривание операции по двойной оплате проезда

Оценка 5

При оплате проезда в общественном транспорте при помощи банковской дебетовой карты Т-банка с меня списали плату за проезд дважды. В мобильном приложении банка я обратилась в чат... Читать полностью

05.10.2024

Мошенники списали деньги

Оценка 5

"Недавно обращался в службу поддержки Т- банка (мошенники списали деньги т-банк все вернул) и остался очень доволен качеством обслуживания. Особенно понравилась вежливость и... Читать полностью

05.10.2024

Вернули деньги за двойное списание

Оценка 5

Я написал в чат 05.10.2024 в 14:26, и мне ответила Виктория. У меня была проблема с двойным списанием денежных средств после оплаты в магазине. Я попросил специалиста о помощи. Мне... Читать полностью

05.10.2024