Ужасно

02.10.2024 13:04
247
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Банк не проверяет данные которые ему приносят на взыскание. Коллекторы пользуются старыми документами и постановления и на блокировку счета, горячая линия не работает, добиться внятной информации невозможно. Будьте аккуратнее те, у кого были или есть вопросы по взысканию средств. Банк озон тут явно не на стороне клиента. Клиентоориентированность не то чтобы ноль, а в глубоком минусе

Ozon Банк
Ozon Банк
2024-10-03T15:11:54+03:00
Здравствуйте! Нам поступил документ - судебный приказ, который является одновременно и исполнительным документом о взыскании задолженности. По закону мы обязаны его исполнить. На основании судебного приказа № 2-977/2021, вынесенного МССУ № 30 Ленинского судебного района г. Самары, направленного взыскателем, мы установили ограничения по счёту. Мы можем завершить исполнение документа только после перечисления суммы в полном объёме или по заявлению взыскателя. Документ, который вы направили в чат банка, не отзывает судебный приказ. Если вы не согласны с решением по этому судебному приказу или у вас есть вопросы по нему, рекомендуем обратиться к представителям судебного участка. По техническим причинам временно не можем помогать клиентам на горячей линии, извините, пожалуйста, за неудобства. Проанализируем работу сервиса и станем лучше.
by161
2024-12-02T18:20:19+03:00
проблема не решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

11 место
3,05
средняя оценка
23%
решено проблем
19 591
отзыв
19 237
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon

Ответили про максимум кешбека по категории

Оценка 5

Здравствуйте! 7 ноября обращалась в чат с вопросом про то, какой максимальный кешбек в месяц по категории. Мне подсказали, что максимальный кешбек в каждой категории в месяц 1500... Читать полностью

21.11.2024

Акция по дебетовой карте

Оценка 5

21 ноября 2024 года в 14:54 обратилась в чат озон банка, хотела уточнить информацию по акции "Выигрывайте супер призы на 10000000 рублей". Здесь всегда быстро отвечают на вопросы... Читать полностью

21.11.2024

Разъяснения в поддержке чата

Оценка 5

20 ноября 2024 в мобильном приложении банка принял акционное предложение "10% на все покупки". В тот же день 20 ноября в 21:54 уточнил в чате вопрос , будет ли суммироваться... Читать полностью

21.11.2024

Хорошее обслуживание

Оценка 5

Обратись в поддержку за помощью. Хотела получать пособия на озон карту, но не могла найти полные реквизиты. Написала в онлайн-чат , быстро нашла категорию , которая мне нужна и... Читать полностью

21.11.2024

Проблема с кэшбэком

Оценка 5

Обратилась в чат-поддержку из-за неправильного начисления кэшбека по дебетовой карте.  Ситуация такая: выпала категория: развлечения 7%. Как раз собирались отвезти детей в... Читать полностью

20.11.2024

Отзыв о работе Ozon банка

Оценка 5

Хочу поделиться своим опытом общения с Ozon банком. Недавно у меня возникла путаница с расчетом кешбека, и я решил обратиться в онлайн-чат службы поддержки. Меня приятно удивило... Читать полностью

19.11.2024

Обращение в чат боте личного кабинета озон банк

Оценка 5

29 октября я написала в чат бот озон банка, чтобы узнать попадаю ли я пол условия участия в Акции. Дело в том, что у меня в озон банк есть дебетовая карта и накопительный счёт... Читать полностью

18.11.2024