Недавно столкнулся с ситуацией, которая заставила меня обратиться в службу поддержки Альфа-Банка. Я заметил, что с моей карты стали списываться небольшие комиссии за переводы, которые я делал ранее без дополнительных платежей. Я был заинтересован узнать, откуда взялась эта комиссия и как ее избежать.
Я решил воспользоваться онлайн-чатом Альфа-Банка. 10 августа около 18:00 я написал сообщение с вопросом: "Здравствуйте, всегда снимают комиссию за переводы. Что за комиссия?".
Сотрудник Екатерина быстро ответила на моё сообщение и подробно рассказала о тарифах на переводы. Оказалось, что комиссия снимается за переводы на карты других банков. Сотрудник также объяснила разницу в тарифах для разных типов карт и предоставила подробную информацию о бесплатных способах перевода денег.
Благодаря подробной и понятной информации, которую я получил от сотрудника, я теперь знаю, за что снимается комиссия и как ее избежать. Это позволяет мне совершать переводы более рационально и не переплачивать.
В целом я доволен уровнем обслуживания в онлайн-чате Альфа-Банка. Сотрудники быстро реагируют на запросы и предоставляют полную и понятную информацию. Это делает обслуживание в банке более прозрачным и удобным.
Рекомендую Альфа-Банк всем, кто ищет простой и понятный банковский сервис с отзывчивой службой поддержки.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Кредитная карта с суперкэшбэкомАльфа-Банк
БилайнАльфа-Банк
с кэшбэком в Пятёрочке и ПерекрёсткеАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Помогли разобраться с кэшбэком
Здравствуйте! Хотела бы поделиться своим мнением о работе сотрудников Альфа-банка, в частности – сотрудников онлайн-чата поддержки. Я обращаюсь в поддержку пару раз в неделю...
Чат с банком
Днём 3 октября в 13:41, обратилась в чат с банком для того, чтобы узнать где находятся ближайшие банкоматы, какие есть банкоматы партнёры банка, их комиссию и узнать лимиты по...
Услуга Альфа-Чек
Зашел в мобильное приложение и обнаружил списания на сумму 99 рублей и 159 рублей. Как оказалось, была подключена услуга Альфа-Чек, которой я не пользовался, но ее подключили при...
Хорошая работа
Сегодня 3.10.24г я обращался с проблемой финансовой операцией которую не совершал. Позвонил в поддержку на горячую линию) сотрудник Юлия меня качественно проконсультировала, узнала...
Клиентоориентированный банк
Добрый день! Хочу оставить положительный отзыв об Альфа-Банке. Мне нравится обслуживаться в банке. На протяжении 5 лет являюсь клиентом банка. Застал не самые хорошие времена...
Отзыв об Альфа-банке
Я хотел бы выразить свою благодарность Альфа-Банку за их превосходное обслуживание клиентов. Недавно мне понадобилась помощь, и я обратился в чат поддержки. Был приятно удивлен...
Возврат денег
Доброго времени суток! Я являюсь клиентом Альфа банка. Хочу похвалить оперативную работу банка. Во вкусно и точка проходила акция наггетсы за 99 рублей. Если оплачиваешь картой...