Хочу поделиться очень лояльным отношением Совкомбанка к своим клиентам. У меня случилось вот какая не простая ситуация. 16 сентября 2024 г. у меня закончился срок вклада и начислились проценты. Мне нужно было снять все средства для покупки квартиры. Я закрыл вклад и перенес все средства на мою карту Халва. Для снятия 7 млн. руб. я заказал средства по специальному телефону на определенную дату. Специалист контакт-центра (имени к сожалению не помню) оформил заявку. В определенную дату я пришел в отделение и в кассе получил нужную сумму. Далее по истечении отчетного периода, а именно 29 сентября 2024 г. мне пришло уведомлении о списании с моего счета комиссии за снятия наличных около 135 тыс. руб. Мне сразу стало нехорошо. Я незамедлительно позвонил на горячую линию 8 800 100 77 72 (29.09.24 в 12:50). Мне ответил сотрудник Екатерина. Я изложил всю ситуацию. Сотрудник внимательно меня выслушал, попросил не беспокоиться и составили обращение в банк № 80462555 для решения моего вопроса. Также 30.09.24 г. я дополнительно обратился в отделение банка на ул. Московская д.24 для решения моего вопроса. Сотрудник Ольга К. меня также внимательно выслушала и также попросила не волнаваться. Сообщила, что мой вопрос решается. Далее как только я вышел из банка мне пришло решение по моему обращению. И к моей радости оно оказалось положительным. Все проценты были возвращены. Это моя самая большая благодарность Совкомбанку за то, что не остались в стороне и пошли мне на встречу. Такого отношения я не встречал ни в одном банке. Спасибо
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм ВыгодныйСовкомбанк
Стандартный плюсСовкомбанк
Прайм СпециальныйСовкомбанк
Индивидуальным предпринимателямСовкомбанк
Прайм ХитСовкомбанк
Пенсионный плюсСовкомбанк
Супер плюсСовкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»Совкомбанк
Под залог недвижимости «Выгодный»Совкомбанк
Под залог недвижимостиСовкомбанк
Под залог недвижимостиСовкомбанк
Под залог недвижимостиОтзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Компенсировали комиссию, о которой не знала
14 сентября я сняла с карты наличные средства, средства были собственными но я обнаружила что с меня взяли комиссию за съем наличных, ситуация была крайне неприятна, когда...
Помогли после списания денег мошенниками
В декабре 2023 пришлось столкнуться с мошенниками, с карты Халва были списаны без моего участия более 10 тысяч рублей. Увидев списание, тут же обратилась на горячую линию, мне...
Диалог нового пользователя с представителем банка
27 сентября 2024 в 15-32 обратилась с вопросом в Совкомбанк с решением вопросом по ошибке при оплате моего сотового телефона. Скрины переписки прилагаю. Подключилась оператор Т-а...
Помогли разобраться
На днях случилась неприятность, у меня был возврат бракованного товара, 21.09, но деньги долгое время не приходили на карту, ждала до последнего, но когда сроки стали уже...
Халва работает
С меня сняли деньги за подписку Халва. Много немного, но 399 рублей. Обратился в поддержку, пришлось долго переписываться, но в итоге всë решили в мою сторону. Вернули денежные...
Обращение по возврату денежных средств
После отмены заказа на сайте Озон мне обещали вернуть деньги в срок 22 календарных дня, прошло уже 28 и денег так и не поступило, я написал обращение и Специалист банка С-ин...
Консультация в чате приложения
01.10.2024г. в 11ч. 22мин. по местному времени я обратился за помощью в личном кабинете в чате Совкомбанка. Мне от нужна была выписка движения средств по карте Халва для...