1 октября 2024 года, в 8:11 утра я обратился в поддержку Т-банка, по вопросу возврата денег за отмену концерта, так как прошло уже 3 дня с того как мне пришел чек возврата прихода, я начал переживать за сохранность своих денег, и хотел узнать через какое время мне вернут деньги.Через какое то время мнеответила оператор Мария, она уточнила некоторые детали (когда была оплата билета и какая сумма) был поражен тому как быстро и тактично мне отвечали, Мария создала обращение, и сказала что 2 октября я получу окончательный ответ. Проходит день, наступает 2 октября, мне приходит сообщение о том что рассмотрение обращения перенесено на 17.10, меня это напугало, я начал писать обратно в поддержку в 16:37, в 16:40 мне ответила девушка Ксения, по тому как она общалась было видно что человек действительно хочет помочь, она объяснила мне всю ситуацию и сказала что может помочь ускорить рассмотрение обращения. Ксения перевела меня на другого сотрудника, Кристину. Оператор Кристина узнала у меня подробности, попросила скриншот чека о возврате приходе, дату проведения мероприятия, и название, и буквально через неделю 10 минут мне вернули деньги за билет! Очень люблю поддержку т-банка за их сотрудников, за быстроту ответов, за вежливость, они очень хорошие! Всем советую пользоваться т-банком!!!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All GamesОтзывы о дебетовых картах Т-Банка
Решение проблемы
Я написал в чат 18.10.24 в 17:27, и мне ответила Кристина. У меня списали деньги не известная мне компания, я попросил специалиста о помощи в возврате денег, поскольку меня...
Сотрудники в чате Поддержки «Т-Банк», где они рядом и готовы помочь 24/7, помогли решить ситуацию!
Сотрудники в чате Поддержки «Т-Банк», где они рядом и готовы помочь 24/7, помогли решить ситуацию. Приобрёл продукты с доставкой в «Пятёрочке», через их же приложение, не...
Помогли разобраться с открытием карты Тинькофф-Драйв
Недавно задумался об открытии дебетовой карты Тинькофф-Драйв и для уточнения ряда вопросов 31.10.2024 в 21:02 обратился в тех поддержку мобильного приложения. На мои вопросы очень...
Поддержка банка
Я написал в чат поддержки банка 19.10.24 в 14:45 и мне изначально ответил Ассистент поддержки по поводу моей проблемы. Дело в том, что мне не был произведён возврат билетов...
Решение проблемы
У меня была не простая ситуация. Решил попросить помощи тех. поддержки. Написал в чат. Мне ответила Татьяна. Я написал какая у меня ситуация. Что формил бесплатную подписку...
Списание денег и возврат списанных средств
30.10.24г. обратился в чат поддержки по поводу списания средств по онлайн услуге при отключённой опции "покупки в интернете". Буквально через три минуты ответил Алексей из...
Похвала за решение проблемы!
Добрый вечер! Возник вопрос "как быстро происходит возврат средств за покупки в интернет магазине?" поскольку не знал порядок и сроки решил обратиться в онлайн-чат. 30.10.24 Мне...