Изменение ежемесячного платежа
Добрый день!
21.09.24 я внесла ежемесячный плате по рассрочке и плюс дополнительную сумму на сокращение платежа в следующем месяц. Сумма на текущий платеж понравилась сразу же, а вот следующий платеж не сократился, тогда я написаоа в чат через приложение для разъяснения ситуации. специалист ответил, что 08.09 банк внес изменения в политику погашения и теперь сумма уплаченная сверх текущего платежа идет на погашение последнего месяца (!) , о чем естественно банк не сообщил ни в смс, ни в пуш , нигде! деньги перезачесть невозможно и вернуть тоже. Однако я настояла в чате на решении вопроса, так как я не была проинформирована и не вносила бы деньги заране.
специались составила обращение со сроком ожидания до 15 дней , но повысила приоритет заявки и уже не следующий день его рассмотрели в мою пользу и вернули всю сумму на собственные средства , а график платежей скорректировали. К лояльности банка нет вопросов , было бы здорово получать такую важную инфо заблаговременно) Спасибо, что исправили ситуацию!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости «Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Отзывы о кредитных картах Совкомбанка
Повышенный кэшбэк
27.10.2024 в 17.27 обратилась в чат в личном кабинете совкомбанка по поводу неверно начисленного кэшбэка за покупку в интернет магазине Ламода ( по условиям оплаты через СБП-5...
Промокод на увеличение стандартного срока рассрочки по карте Халва
Здравствуйте! 24 октября 2024 года в 10:15 я обратился в чат в мобильном приложении Совкомбанка с просьбой предоставить мне промокод для единоразового увеличения стандартного срока...
Благодарность за оперативное решение вопроса по изменению лимита заемных средств
Картой Халва пользуюсь впервые. Возник вопрос по изменению лимита заемных средств. 27.10.2024 в 20.06 связалась со специалистом банка через онлайн-чат. Специалиста банка зовут...
Вопрос по сроку рассрочки
Осуществлял покупку по карте рассрочки Халва в магазине партнера в феврале 2024 года на срок 24 месяца. Через пару месяцев срок рассрочки снизился. Хотел выяснить у оператора в чем...
Лояльность Совкомбанка
26 октября 2024 г. Я обратилась в онлайн чат к специалисту банка Белышевой Диане за помощью. Ранее я ошибочно сделала запрос на перевод денежных средств с карты Халва. Вместо...
уменьшение лимита
добрый день!27.10.2024 обратилась в чат в приложении совкомбанк для уменьшения лимита по карте халва.банк имеет право увеличивать без согласия, но я человек в возрасте и сразу...
Благодарность сотруднику онлайн чата
Хочу выразить благодарность сотруднику банка. Я 27.10.2024 г. обратилась в онлайн чат за помощью с рассрочкой карты Халва. Меня перевели к специалисту Глебу Кочеткову. Я даже не...