Здравствуйте. Хотела бы уточнить такую ситуацию. Я являюсь клиентом ВТБ, в том числе получаю пенсию в ВТБ. Имею дебетовую и кредитную карту. Когда вопрос встал касательно отсутствия дополнительной категории кэшбэк по кредитной карте, я обратилась в службу поддержки. Мне рекомендовали закрыть текущую карту, и открыть новую. Я последовала рекомендациям службы поддержки, обратилась в офис.
После закрытия старой кредитной карты в ответ на оформление новой кредитной мне ответили Отказом. ⚠️ При этом не пояснили причину 🤷. Я являюсь добросовестным клиентом, не имею просрочек, все вовремя оплачиваю, являюсь получателем пенсии ВТБ, рекомендовала получение карт друзьям. Последовала вашим же рекомендациям и в итоге получила Отказ.
Просьба пояснить, почему вы рекомендуете совершать действия, которые приводят к Отказам? Почему заранее не предупреждаете, что следуя рекомендациям службы поддержки, я могу лишиться возможности использования карты? 💳
Могу ли я вернуть ту карту, которую у меня забрали, раз не одобрили новую?
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
Отзывы о кредитных картах ВТБ
Новоселье!
Добрый день. Хотелось бы написать этот отзыв для моего самого любимого Банка ВТБ. Всегда грамотные, компетентные сотрудники, которые готовы помочь в любой жизненной ситуации. Мы...
Я почти визжал от радости
Вот как это произошло. Все знают игру CS:GO, а я немного увлекаюсь скинами. Недавно я решил приобрести на одном из маркетов скинов довольно дорогой скин за 18871,99 рублей. Но...
За пополнение телефона с кредитной карты взяли комиссию
Нужно было пополнить баланс телефона. Под рукой была кредитная карта ВТБ, в условиях оплата мобильной связи без комиссии. Оплата была через сервис VK Pay на 500 руб. Но после...
Высококвалифицированная консультация оператора
Оператор - отличный специалист ВТБ-банка! На мое обращение по результатам начисления кэшбека по Карте Возможностей оператор Виктория проконсультировала быстро, грамотно, понятно...
Благодарю очаровательную сотрудницу ВТБ Банка города Омска за профессионализм
Благодарю очаровательную сотрудницу ВТБ Банка города Омска, Марченко Лилию Александровну за профессионализм и простое, человеческое отношение к клиентам Банка. Лилия хороший...
Благодарность
26.10.2024г.,я обратилась в ВТБ банк в онлайн чате по вопросу предоставления доп.категории, став их зарплатной клиенткой. В чате со мной беседовал оператор под номером 70164655...
Абсолютные точные ответы даже в позднее время суток
Весь день был занят делами и только вечером появилось свободное время и решил написать в чат(уточнить точную дату по пакету "Привилегия"). Написал в чат банка ВТБ в 0.10 мин 26.10...