Обычно я стараюсь не попадать в разного рода истории и не тревожить лишний раз поддержку банка. Вот что получилось. Я был выходной и решил поехать по городу на общественном транспорте (автобус). Возвращаясь обратно домой, решил оплатить проезд смартфоном с помощью T-Pay (NFC). Вышло так, что оплата задвоилась. Причина не ясна, возможно виноват мой смартфон или терминал в автобусе (СберТройка). Но самым очевидным было для меня, обратиться за помощью в мой банк. Да, сумма небольшая, однако, неприятно. Я написал в поддержку, мне ответила оператор Светлана, она быстро всё проверила и поняла мою проблему. Создала обращение и... через сутки мне вернули лишне уплаченную сумму! Суть в том, что даже такой, казалось бы пустяковый случай со скромной суммой, а решили, отнеслись с вниманием, пониманием, вежливостью! Если Т-Банк будет также внимательно относиться к любому вопросу клиента, будет лоялен и клиентоориентирван, то я точно с ним буду надолго (навсегда). Я имел опыт общения с разными банками, но на данном жизненной этапе, мой выбор и основной банк - это Т. Благодарю и рекомендую!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All GamesТ-Банк
All AirlinesОтзывы о дебетовых картах Т-Банка
Возврат двойной оплаты
22 сентября мною была произведена оплата товаров на кассе чек аппарат не выдал, далее в ТЦ подошёл кассир и сказал что у них оплата не прошла и надо оплатить товары снова. По счёту...
Лучшая поддержка
обращалась в поддержку Т банка 02.10, по поводу кешбека, не правильно начислился. В итоге поддержка вручную доначислили мне на счет кэшбек. Отвечают на звонки очень быстро, на...
Решение проблемы с кешбэком
Я написал в поддержку 02.10.2024 в 18.01. Мне ответил Радик. У меня возник вопрос по поводу начисления повышенного кешбека. Радик объяснил мне особенности начисления и указал мне...
Оспаривание операции
Брала займ и привязала дебетовую карту и с нее списали 1 руб и сразу же вернули. Но так как карта уже привязана к счету в МФК позже произошло еще списание без моего согласия в...
Оперативность решения проблемы
02.10.2024г. пополнял через банкомат. Банкомат принял купюры, но произошла ошибка, деньги не зачислились, банкомат предложил решить вопрос через поддержку. Набрав телефон поддержки...
Возврат денежных средств
Вечером пришло уведомление о списании денежных средств, т к покупка мной не совершалась позвонила в банк. Сначала девушка проверяла, что за списание, у очнила не теряла ли карту...
Быстрое решение вопросов по кэшбеку
Обратилась 02.10.2024 в 20:10 в чат приложения Т- банка для свяхи с оператором. Ответила оператор Юлия. Помогла разобраться с размером кэшбека при оплате топлива через приложение...