Удобное мобильное приложение

02.10.2024 21:25
250
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Альфа-банк при оформлении кредитной карты предложил мне дополнительную дебетовую карту. Дополнительная карта полностью зависит от основного счета и контролируется владельцем. Карта удобна , так как позволяет избежать многократных переводов. Но вдруг я столкнулась с проблемой, что мне деньги приходят по номеру телефона не на нужную карту. Приходилось конролировать перевод, даже пару раз попадала в стоп-лист карт в автобусе, потому что забывала перевести на нужную карту. Такая же проблема у меня есть и в другом банке , но там мне не помогли (скрин прилагаю). 26 сентября 2024 г я решила уточнить эту проблему в чате. Альфа-Помощник меня быстро перевел на оператора. Через 5 минут присоединился оператор Кирилл и тут же ответил мне как самой настроить эту функцию. Какое же счастье ,что не надо теперь постоянно заходить в приложение и перераспределять сумму. Благодарность Альфе и оперативным помощникам. 
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-07T08:35:48+03:00
Благодарим за предоставленные документы. Оценка зачтена.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-10-03T15:55:36+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,32
средняя оценка
48%
решено проблем
174 244
отзывов
170 833
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Благодарю

Оценка 5

Здравствуйте, обращался 2 октября в 19:34 в чат мобильного приложения со следующим вопросом: Подскажите лимиты на переводы можно менять или это только в офисе? На что оператор Анна... Читать полностью

03.10.2024

Сделали перерасчет

Оценка 4

31 августа я совершила онлайн покупку в магазине перекресток. В акциях было сказано, что на покупки там начисляют 10% кешбэка. По итогу 9 сентября у меня был начислен только  1%. Я... Читать полностью

03.10.2024

Доступно объяснили, где в приложении банка я могу оплатить услуги ЖКХ

Оценка 5

Сегодня 2.10.2024 я решила узнать, могу ли я оплачивать платежки за ЖКХ через приложение Альфа Банка. В 14:12 я написала в чат мобильного приложения свой вопрос. В 14:15 в чат... Читать полностью

03.10.2024

Оперативный возврат списанных комиссий

Оценка 4

Добрый вечер! Опять хочу похвалить Альфа банк за быстрое решение пробЛем по возврату комиссии. С меня опять удержали ежемесячную комиссию, хотя я подключил услуги без комиссий... Читать полностью

02.10.2024

Лояльность банка к клиентам

Оценка 5

Хочу похвалить Альфа банк за лояльное отношение к клиентам не на словах, а на деле. 20 сентября в Истории платежей увидела, что у меня списаны со счета 149 руб комиссии по тарифу... Читать полностью

02.10.2024

Благодарность за разъяснение

Оценка 5

Здравствуйте!  Хочу оставить отзыв об обратной связи в чате поддержки АльфаБанка.  Я благодарна сотрудникам за оперативное разрешение вопроса по поводу начисления кешбэка по... Читать полностью

02.10.2024

Полезная консультация в онлайн-чате мобильного приложения

Оценка 5

Сегодня, 2 октября 2024 года, в 17:47 написала в чат мобильного приложения Альфа-банка, чтобы узнать правила нового специального предложения совместно с Бигфест, которое началось... Читать полностью

02.10.2024