Возврат денежных средств

02.10.2024 21:26
614
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
15 сентября 2024 года в выходной день, ночью прозвучало сообщение от банка, что у меня со счета идет списание суммы 980 рублей. списаны были деньги не известным мне юридическим лицом"ЧитаЭнергосбыт ЖКХ". Увидев что идет снятие средств, я нажала на кнопку: оспорить платеж. Это так удобно. В другом банке я не знала бы что делать до утра или даже до рабочего дня, и надо было бы идти в банк лично. За минуту мне ответила Диана, почему я хочу оспорить платеж, я ответила что, не имею никакого отношения к этому Читаэнергосбыт, проживаю в другом регионе. Еще за минуту пришел ответ, что блакируют мои карты и приложение до выяснения и тут же позвонили, все объяснили. Еще больше удивило что мне на следующий день вернули деньги на счет и в два раза большую сумму чем было снятие, но оказалось, что эта организация с меня еще 2-мя днями раньше уже списали деньни так же ночью и я этого не заметила. Так вот Т-банк сам все проверил и мне вернул все деньги прежде чем разобрались с проблемой. Очень удобно, что сразу договорились о времени и дате встречи, и оформили новую карту. Уведомляли о ходе переговоров. Разбиралмы Тбанк сам с тем кто снял деньги, и это видимо было не просто, потому что, ЧитаЭнергосбыт деньги не хотели возвращать. Я даже не представляю как бы я сама это смогла доказать? Т-банк все урегулировал сам, меня уведомили в течении 2х недель. Я очень благодарна за такой сервис. Спасибо. 
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-07T08:32:30+03:00
Благодарим за предоставленные документы. Оценка зачтена.
Т-Банк
Т-Банк
2024-10-03T09:18:57+03:00
Здравствуйте. Благодарим, что поделились отзывом. Прилагаем все усилия, чтобы оперативно решить вопрос и вернуть деньги! Рады стараться для вас. Для подтверждения отзыва вам могут позвонить.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,68
средняя оценка
15%
решено проблем
67 046
отзыва
66 339
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Т-Банка

Помогли вернуть деньги

Оценка 5

Добрый день 26.09.2024 обратился в службу поддержки Т-банка через онлайн сервис мобильного приложения. Причина обращения была связана со списанием средств с карты каким-то... Читать полностью

05.10.2024

Забрали деньги у грабителей, и вернули домой

Оценка 5

Всем привет, хочу с большой благодарностью поблагодарить свой любимый желтый банк. История такая : покупал игры в стим на стороннем сайте, привязал данные карты, купил, все ок... Читать полностью

03.10.2024

Спасибо, что помогли мне разобраться в ситуации

Оценка 5

Здравствуйте! 30 июля 2024 года я столкнулась с неприятной ситуацией: такси яндекс го списали у меня денежные средства с карты в немалой сумме(оплата была наличными), так и не... Читать полностью

02.10.2024

Проблема с кешбэком

Оценка 5

Обратился в поддержку 2.10.24 года. Были проблемы с начислением кэшбэк на дебетовую карту. Написав в поддержку и ответив виртуальному ассистенту на некоторые вопросы, ко мне... Читать полностью

02.10.2024

Мне помогли

Оценка 5

Обратилась в поддержку в 14:42 02.10.24 года по поводу Отмены Перевода. Мне помог сотрудник Артем. Не вовремя списались деньги на оплату Сервиса Premium. Молодой человек ответил в... Читать полностью

02.10.2024

Возврат денежных средств

Оценка 5

30 сентября заказывали доставку еды, но по иным обстоятельством доставку ресторан отменил, а оплата была уже произведена мной. Я писал в их поддержку и звонил, долго разбирались... Читать полностью

02.10.2024

Вернули деньги

Оценка 5

30 сентября я получил сообщение, что у меня списались 199 рублей за подписку на Okko, которым я даже не пользлюсь. Я обратился в приложение Т-банка за возвратом средств. 30... Читать полностью

02.10.2024