Кредитный лимит

02.10.2024 21:31
278
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
20 июня 2024г в 13-23 обратилась в чат Альфа банка .На моей кредитной карте был установлен кредитный лимит 21000 рублей.И вдруг заметила,что он увеличился в разы!Наверное кого-то это обрадовало,но меня полностью устраивала прежняя сумма.Задала вопрос в чате.Со мной связалась оператор Диана. Она поняла ,что я не нуждаюсь в увеличении суммы кредитной карты, извинилась за причинённые неудобства.Вы хороший клиент, поэтому банк увеличил лимит,написала Диана.Я поблагодарила банк за доверие,но от большей суммы отказалась.Диана сразу же исправила ситуацию, вернула все в прежнее состояние. Моя проблема решилась очень быстро.Еще раз спасибо Альфа банку за доверие и заботу,но хотелось бы, чтобы такие вопросы решались изначально сообща.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-07T07:41:54+03:00
Благодарим за предоставленные документы. Оценка зачтена.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-10-04T10:57:33+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,32
средняя оценка
48%
решено проблем
174 244
отзывов
170 833
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Консультация по новой кредитной карте с суперкэшбэком

Оценка 5

Решил вчера 02.10.24 в чате банка узнать, как оформить и получить кредитную карту "Целый год без процентов". От сотрудницы Алены узнал, что: карта "Год без %" с 1 октября не... Читать полностью

03.10.2024

Кредитная карта

Оценка 5

30 сентября я задала в чате мобильного приложения вопрос по поводу тарифов по кредитной карте. Кредитный лимит у меня 100000 , но снимать можно только 50000 в месяц. с комиссией... Читать полностью

02.10.2024

Решили вопрос о снятии комиссии

Оценка 5

Воспользовался кредитной картой и увидел комиссию за страховку. Возмутился и написал в службу поддержки, вопрос был решён в течении пары часов - комиссию отменили и денежки вернули... Читать полностью

02.10.2024

Вернули комиссию

Оценка 4

Благодарю, что оперативно решили вопрос. Альфа - банк по моей просьбе отключил Услугу "Страхование владельца кредитной/ потребительской карты" . И вернул комиссию на мой счёт. В... Читать полностью

02.10.2024

Страхование по кредитке

Оценка 5

оформила кредитную карту, через месяц стали списывать за страхование, не сразу обратила на это внимание. Написала в чат, помогли быстро разобраться, отключила эту услугу и вернула... Читать полностью

02.10.2024

Снятие наличных с кредитной карты

Оценка 5

2 октября 2024г в 11:14 я обратилась в онлайн-чат по вопросу снятия денежных средств с кредитной карты,а именно меня интересовало какого числа в октябре я смогу еще снять наличные... Читать полностью

02.10.2024

Оперативно решили проблему

Оценка 5

02 октября 2024 года обратилась в онлайн чат Альфа банка с проблемой, была списана комиссия за страхование по кредитной карте. Мою проблему онлайн помощник в чате решил быстро и... Читать полностью

02.10.2024